מתן תמיכה מקצועית ואפליקטיבית שוטפת ללקוחות החברה (מנהלי HR, חשבי שכר ומנהלי מערכות) במערכות ניהול ההון האנושי.
תחקור, ניתוח ופתרון תקלות מורכבות במערכת תוך דיאלוג רציף מול דרגי הפיתוח והיישום בחברה.
הדרכת משתמשים, סיוע בהטמעת פיצ'רים חדשים ומתן מענה לשאלות מורכבות על תפעול המערכת.
ניהול קריאות שירות משלב הפנייה ועד לפתרון מלא, תוך עמידה ב-SLA ושמירה על שביעות רצון גבוהה.
ניסיון של 1-2 שנים בתמיכה אפליקטיבית / טכנית מול לקוחות (B2B) בחברת תוכנה / SaaS – חובה.
הכרות עם עולמות ניהול ההון האנושי, נוכחות או שכר – יתרון משמעותי.
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מעולים – חובה.
יכולת טכנית טובה, ראש גדול, יכולת למידה עצמית ופתרון בעיות מורכבות.
יכולת ניסוח מעולה בכתב בעברית (ובאנגלית - יתרון).
מה אנחנו מציעים?
תנאים מעולים וסביבת עבודה טכנולוגית, חמה ותומכת.
משרדים נגישים במתחם הבורסה ברמת גן (סמוך לתחנת רכבת מרכז).
הכשרה מקיפה על כלל מוצרי החברה ואפשרויות קידום מקצועיות.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.