א
רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
*מתן מענה ושירות ללקוחות החברה בנושאים הקשורים למשכנתאות.
*מתן מענה טלפוני ודיגיטלי וטיפול בפניות לקוחות מקצה לקצה.
*מתן מידע ומענה בנושאי לוחות סילוקין, פירעונות וביטוחי משכנתא.
*עבודה מול מערכות פנימיות וממשקים שונים בארגון.
*מעקב אחר משימות ותהליכים ומתן מענה מקצועי, אדיב ושירותי.
עבודה בסביבה דינמית, מרובת משימות ובעלת ממשקים רבים.
דרישות התפקיד
• שליטה מלאה בכל תוכנות OFFICE בדגש על WORD, EXCEL, OUTLOOK – חובה
• ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון משמעותי
• ניסיון בתחום הפיננסי / אשראי / משכנתאות – יתרון משמעותי
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
• יכולת התנסחות גבוהה בכתב ובעל פה
• סדר, ארגון, דיוק ויכולת מעקב אחר משימות ותהליכים
• יכולת עבודה בצוות ומול ממשקים שונים בארגון
• יכולת למידה מהירה של מערכות ותהליכים פיננסים
• דיסקרטיות ואחריות בעבודה עם מידע פיננסי ופרטי לקוחות
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.