דרוש/ה רכז/ת תפעול ושירות לקוחות

תיאור משרה

דרוש/ה רכז/ת תפעול ושירות לקוחות - חברת ניהול נכסים.
לחברת ניהול מובילה דרוש/ה רכז/ת תפעול אחראי/ת, שירותי/ת ובעל/ת יכולת ניהול משימות במקביל.

תחומי אחריות:
- מתן מענה וטיפול בפניות ותקלות המועברות על ידי התאגידים.
- תיאום, מעקב והתנהלות שוטפת מול בעלי מקצוע וספקי שירות.
- עבודה מול חברות הגז השונות, כולל פתיחת קריאות, מעקב וסגירת טיפול.
- תיאום וניהול העבודה מול טכנאים.
- מתן שירות וליווי לבעלי דירות לאורך תהליך הטיפול.
- הכנת טבלאות מסודרות לניהול חשבוניות ובקרה שוטפת.
- טיפול בתהליכי גבייה מול בעלי דירות.
- מעקב אחר משימות עד להשלמתן ומתן שירות מקצועי ואדיב.