Tier 2/3 IT Support Specialist

תיאור משרה

מחפש/ת את השלב הבא בעולם ה-System והתשתיות?

התפקיד מתאים למי שאוהב/ת לחקור תקלות לעומק, להבין למה הן קרו ולא רק לפתור אותן נקודתית, ולעבוד Hands-on עם מערכות ותשתיות ארגוניות.

מה עושים בתפקיד?
תחקור ופתרון תקלות מורכבות מקצה לקצה
עבודה עם Active Directory ו-Exchange
טיפול בסביבות וירטואליות ו-VDI
איתור ופתרון תקלות תקשורת וקישוריות
ניהול משתמשים, הרשאות, תיבות דואר וקבוצות
עבודה מול משתמשים וצוותים טכנולוגיים בסביבת Enterprise
כתיבת נהלים ומדריכים טכניים ושיתוף ידע