נציג.ת פניות הציבור - השלב הבא בעולם השירות

תיאור משרה

חברת UPS מחפשת נציג.ת שירות מתקדם לטיפול בפניות לקוחות מורכבות.
התפקיד מתאים למי שיש ניסיון בעולם השירות ומחפש את השלב הבא - תפקיד מקצועי ומעמיק יותר שכולל טיפול במקרים מורכבים, בירור פניות ומתן פתרונות ללקוחות בחברה בינלאומית.
הזדמנות מצוינת להתקדם מעולם שירות הלקוחות לתפקיד מקצועי, מגוון ובעל אחריות רחבה יותר.

נציג.ת פניות ציבור בחברה בינלאומית מובילה, הזדמנות להשתלב בחברה וליהנות מתנאי עובד.ת חברה מהיום הראשון, חניה חינם, חדר אוכל מסובסד, מתנות ואירועים.
התפקיד כולל:
טיפול בפניות לקוחות בע"פ ובכתב, מתן מענה ותמיכה שוטפת לצוותי מומחים ומנהלים בשירות.
איתור פתרונות מקצועיים לבעיות ותקלות, טיפול בתביעות אובדן ונזק מול UPS בחו"ל, מעבר על טפסים ומסמכים, תחקירי אירוע לטיפול בפניות / תביעות ותיעוד שוטף.

משרה מלאה בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-17:00
בבית UPS בנתב"ג - יש חנייה לעובדים.