סינון משרות

בחירה מרובה »
תחומים
יש לסמן לפחות אפשרות אחת
בחירה מרובה »
איזורים
יש לסמן לפחות אפשרות אחת

דרושים מנהל

חפש משרות

דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד הטלפוני של כללית!

לפני 2 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד קשרי הלקוחות של קופת החולים "כללית".
התפקיד כולל ניהול צוות ישיר המונה כ-15 נציגים. מנהל/ת הצוות אחראי/ת משובים, בניית יעדים, משמרות, בניית תוכנית עבודה,שיחות אישיות, שיחות שכר וכו’.
שכר גבוה למתאימים, אפשרויות קידום נרחבות, מסלול עתודה ניהולי.
התפקיד בכפיפות למנהל המוקד.
היקף המשרה: משרה מלאה במשמרות בוקר/ערב ושישי לסירוגין.
מיקום: חולון - העליה השנייה 14
דרישות התפקיד:ניסיון ניהולי - חובה.
ניסיון מעולמות השירות - חובה.
ידע נרחב בתוכנות OFFICE עם דגש על אקסל.
יכולת בקרה וניתוח עובדים.
יכולת עמידה במצבי לחץ.
יכולת עבודה מול כמה ממשקים בו זמנית.
יכולת מנהיגות והובלת צוות למקסימום הצלחה.
שנות נסיון:ללא נסיון
איזורים:מרכז, שפלה
מיקום המשרה:תל אביב יפו
תחומים:מנהל/ת מוקד, מנהל צוות, אחמ"ש
היקף המשרה:משרה מלאה

ראש/ת מדור מנהל סטודנטים

לפני 3 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
מכללת אפקהלמכללת אפקה - דרוש/ה ראש/ת מדור מנהל סטודנטים
התפקיד כולל:
ניהול כל הפעולות האדמיניסטרטיביות במחלקה
ניהול רכזות מנהל הסטודנטים
שיפור תהליכים ומחשובם
נתינת שרות לסטודנט בכל אמצעי התקשורת: אפקה נט, טלפון ופרונטלי
שימור סטודנטים – קליטת הסטודנטים החדשים למכללה
עזרה לסטודנטים ברישום לקורסים כולל הכוונה וייעוץ
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.
דרישות התפקיד:- תואר אקדמי
- ניסיון במתן שרות לקהל פרונטלי
- ניסיון ניהולי ויכולת לנהל צוות
- ניסיון בעבודה עם דו"חות אקסל מתקדמים, דוחות ממערכות גלבוע ועוד
שנות נסיון:7 שנים ומעלה
איזורים:מרכז
מיקום המשרה:תל אביב יפו
תחומים:מנהל/ת מוקד, אחמ"ש, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:מכללת אפקה


דרוש/ה מנהל/ת משמרת למחלקת שירות לנוסע.

לפני 4 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
Aerohandlingלחברת אירוהנדלינג, המובילה במתן שירותי קרקע לחברות תעופה זרות בנתב"ג,
דרוש/ה מנהל/ת משמרת למחלקת שירות לנוסע.
תיאור תפקיד:
ניהול ופיקוח תפעולי ואפקטיבי של העובדים במשמרת.
מתן מענה מקצועי ומציאת פתרונות הולמים לאחראי טיסה, מול גורמים שונים בנתב"ג, על מנת שיוכלו לתפעל את תהליך הטיסה בקלות האפשרית.
מתן מענה לפניית לקוחות/ נוסעים.
בדיקת סידור העבודה ומתן פתרונות לבעיות כ"א וניוד עובדים בין משימות במשמרת
דרישות התפקיד:יכולת לקיים שיחה שוטפת בעברית ואנגלית, שפות נוספות – יתרון
נכונות לעבודה במשרה מלאה, במשמרות 24/7 כולל חגים ושבתות
יכולת לעבודה וקבלת החלטות בתנאי לחץ
אוריינטציה לעבודה עם תוכנות מחשב
תודעת שירות גבוהה.
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שרון, שפלה
מיקום המשרה:לוד
תחומים:מנהל/ת מוקד, אחמ"ש, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה, משמרות
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:Aerohandling


רכז/ת שרות לקוחות

לפני 18 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -לחברת אופנה היושבת בתל אביב דרוש/ה מנהל/ת שרות לקוחות לטיפול במערך השירות בחברה.
(לא ניהול מוקד).
דרישות התפקיד:ניסיון קודם בשירות/אדמיניסטרציה
ידע באקסל
יכולת הובלה והטמעה של תהליכים
ניסיון קמעונאי-יתרון
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז
מיקום המשרה:תל אביב יפו
תחומים:שירות לקוחות, אחמ"ש, נציגי שימור לקוחות
היקף המשרה:משרה מלאה

מנהל/ת שירות לקוחות מעולה לחברת פינטק מדהימה!

לפני 19 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
חסוי•ניהול מקצועי ואישי של נציגי השירות במחלקה.
•ממשק עבודה שוטף ומרכזי מול לקוחות לרבות שירות לקוחות ותמיכה טכנית.
•מתן שירות ליחידות פנימיות בדגש על מכירות.
• מתן מענה מקצועי לסוגיות מורכבות, הדורשות התערבות וסמכות בכירה.
•איתור בעיות ותהליכים לא יעילים ובניית פתרונות לשיפור והתייעלות.
•הפקה דוחות הנהלה יומיים/שבועיים/חודשיים.
•ניהול, הדרכה והנעת צוות נציגים, ביצוע ישיבות צוות וסימולציות.
דרישות התפקיד:•השכלה אקדמית - חובה
•ניסיון ניהולי במחלקת / מוקד שירות לקוחות – חובה.
•ניסיון בבניית מצגות וביצוע הדרכות בנושא שירות– חובה.
•יכולת הובלה והנעת עובדים ותהליכים.
•שליטה מלאה ביישומי אופיס ואקסל.
•תקשורת בינאישית גבוהה אל מול הלקוח/ העובדים/ גורמי ופנים בחברה.
•יכולת גבוהה לעבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות.
•אחריות אישית.
•יוזמה אישית.
•גישה חיובית, דינאמית וסוחפת.
•יכולת עבודה בצוות.
•המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.
שנות נסיון:3-4 שנים
איזורים:מרכז, שרון, שפלה
מיקום המשרה:ב"ב
תחומים:שירות לקוחות, אחמ"ש, מנהל/ת מוקד
היקף המשרה:משרה מלאה

דרוש/ה מנהל/ת תורן של כלל פעילות החברה

לפני 20 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
Aerohandlingלחברה מובילה במתן שירותי קרקע בשדה התעופה,
דרוש/ה מנהל/ת תורן של כלל פעילות החברה.
אחראי/ת על קבלת מידע תפעולי שוטף והעברתו לגורמים הרלוונטיים.
יישום ומתן מענה לבעיות תפעוליות.
פיקוח על יישום נהלי חברות התעופה
פיקוח על זמני פעילות (תדריכים, פתיחת דלפקים, GATE)
שליטה ובקרה בכל המחלקות בחברה ותאום עם מנהלי החטיבות בעת הצורך.
סיור ובדיקה במחלקות בזמן משמרת
דרישות התפקיד:עבודה במשמרות
שפות: עברית ואנגלית ברמה גבוהה, שפות נוספות - יתרון
יכולת ניהול, אמינות ומהימנות אישית
יכולת קבלת החלטות
עמידה בזמנים
יכולת לייצג את החברה כלפי נציגי חברות תעופה ורש"ת
קפדנות ודייקנות בביצוע.
יחסי אנוש ברמה גבוהה
שנות נסיון:ללא נסיון
איזורים:מרכז, שרון, שפלה
מיקום המשרה:מחוז המרכז
תחומים:שירות לקוחות, אחמ"ש, מנהל/ת מוקד
היקף המשרה:משרה מלאה, משמרות
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:Aerohandling


ראש צוות לתפקיד מאתגר ומעניין בחברה מובילה

08/12/2019
שלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -לחברה מובילה
דרוש/ה ראש צוות מנוסה
התפקיד כולל: אחראי לניהול הישיר של צוות תומכים במוקד, לעמידתם ביעדים ולשביעות רצונם מהעבודה במוקד.
יעדים מרכזיים:
בקרה על ממוצע תקלות לשעה לתומך (עמידה ביעדים)
זמינות הנציגים למענה ותעדופות טיפול בתקלות (תקוע/דחוף)
בקרה על תקלות פתוחות
לקוחות שבעי רצון מהשירות הניתן ע"י תומכי הצוות.
טיפול בעובדים על כל המשתמע
בקרת איכות – הקשבה לשיחות ומישוב הנציג בהתאם
שיחות מנהל
עבודה בצוות ובשיתוף פעולה עם יתר צוות המנהלים בכפיפות לעמית קרנר מנהל המוקד
פעילויות מרכזיות:
ניהול ישיר של התומכים בצוות והנעתם לעמידה ביעדים.
חניכה מקצועית של תומכי הצוות ומתן מענה לשאלותיהם.
ניתוח ביצועי התומכים - כמות התקלות המטופלות על ידי תומך בפרק זמן, איכות המענה וכו'.
הפקת דוח יומי של תקלות פתוחות ברמת כל תומך בצוות ווידוא סגירת הטיפול בתקלות.
האזנה חודשית לכל תומך ומתן משוב.
הפקה שוטפת של דוחות הביצועים של תומכי הצוות וחניכתם לשיפור ההישגים.
ביצוע שיחות מנהל, שהועברו על ידי תומכי הצוות.
ביצוע תדריך לתומכים פעם / פעמיים בשבוע.
השתתפות בסבב מנהל תורן. – סבב שישי ומוצ'ש
ניהול פרוייקטים שונים במוקד לפי הצורך.
הצפת צרכי הצוות להדרכה ולהשבחת הידע המקצועי.
הנחלת הידע המקצועי לכל תומכי הצוות.
ניהול מסלול התפתחות הידע המקצועי של תומכי הצוות.
חניכה צמודה של תומכים חדשים בצוות.
טיפול בבעיות משמעת של התומכים בצוות.
דרישות התפקיד:ניסיון קודם כמנהל צוות / אחראי משמרת חובה
ידע בתוכונת המחשב חובה
יחסי אנוש מעולים, יכולת ניהול צוות עובדים
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שפלה
מיקום המשרה:ראש העין
תחומים:מנהל צוות, מנהל/ת מוקד, אחמ"ש
היקף המשרה:משרה מלאה

מנהל/ת צוות מרכז שליטה

17/11/2019
שלח קורות חייםהוסף לסל
שטראוס מיםניהול כלל המדדים, התהליכים והבקרות לניהול יום עבודתם של הטכנאים באופן המיטבי והיעיל ביותר
אחריות לבניה, תכנון והוצאה לפועל של סידור יום עבודתם של הטכנאים תוך שמירה על איכות וזמינות ללקוח
אחריות למתן מענה מהיר ומקצועי לכלל טכנאים ומתן פתרונות מהירים בזמן אמת
חיבור והנעת הצוות ליעדים ולמטרות המשותפות של המחלקה והנעתו לעמידה בהם, שמירה על איכות השירות, המכר והאתיקה
דרישות התפקיד:ניסיון בעבודת שטח ו/או עם אנשי שטח – חובה
ניסיון כמנהל/ת צוות, נציג/ה בכיר/ה או אחמ"ש/ית - חובה
שליטה באקסל- חובה
ניסיון בעבודה במוקד המפעיל אנשי שטח (שירות, מכירות, לוגיסטיקה, הפצה וכד')- יתרון משמעותי
תואר ראשון – יתרון
*משרה מלאה, ממוקמת באור יהודה
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שפלה
מיקום המשרה:אור יהודה
תחומים:אחמ"ש, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:שטראוס מים


* המשרות באתר מיועדות לכל, ללא הבדל מין וגיל
לקבלת משרות באימייל אנא הרשמו כאן:
מעסיק, מחפש עובדים?
עשרות אלפי מועמדים ביום!
פרסם משרות עכשיו!
חברות מובילות באתר
זה עובד!
"מצטיינים לא רק בכמות הפניות המגיעות בכל גיוס אלא בעיקר באיכות המועמדים."טלי, בעלת Motherland
פורטל דרושים - לוח דרושים מספר 1 בישראל
מומלץ! קבלו משרות חדשות למייל לפני כולם