סינון משרות

בחירה מרובה »
תחומים
יש לסמן לפחות אפשרות אחת
בחירה מרובה »
איזורים
יש לסמן לפחות אפשרות אחת

דרושים מנהל

חפש משרות

מנהל/ת מחלקת שירות לקוחות

לפני 12 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
חסוי•ניהול מקצועי ואישי של נציגי השירות במחלקה.
•ממשק עבודה שוטף ומרכזי מול לקוחות לרבות שירות לקוחות ותמיכה טכנית.
•מתן שירות ליחידות פנימיות בדגש על מכירות.
• מתן מענה מקצועי לסוגיות מורכבות, הדורשות התערבות וסמכות בכירה.
•איתור בעיות ותהליכים לא יעילים ובניית פתרונות לשיפור והתייעלות.
•הפקה דוחות הנהלה יומיים/שבועיים/חודשיים.
•ניהול, הדרכה והנעת צוות נציגים, ביצוע ישיבות צוות וסימולציות.
דרישות התפקיד:•השכלה אקדמית - חובה
•ניסיון ניהולי במחלקת / מוקד שירות לקוחות – חובה
•ניסיון בבניית מצגות וביצוע הדרכות בנושא שירות– חובה
•יכולת הובלה והנעת עובדים ותהליכים
•שליטה מלאה ביישומי אופיס ואקסל
•תקשורת בינאישית גבוהה אל מול הלקוח/ העובדים/ גורמי ופנים בחברה
•יכולת גבוהה לעבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות
•אחריות אישית
•יוזמה אישית
•גישה חיובית, דינאמית וסוחפת
•יכולת עבודה בצוות
•המשרה פונה לנשים וגברים כאחד
שנות נסיון:3-4 שנים
איזורים:מרכז, שרון, שפלה
מיקום המשרה:ב"ב
תחומים:מנהל/ת מוקד, מנהל צוות, אחמ"ש
היקף המשרה:משרה מלאה

דרושים מנהלי צוותים למוקדים טלפונים בפריסה ארצית

לפני 16 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
טלאוללטלאול, חברת התקשורת המובילה בתחום ה- call center דרושים/ות מנהלי צוותים ומנהלי משמרת.
התפקיד כולל ניהול הנעת הנציגים לעמידה ביעדים, שיפור הידע המקצועי במוקד, ביצוע שיחות משוב, ביצוע הדרכות בשותף, ביצוע ישיבות צוות וניהול אישי של הנציגים במוקד. ניהול זמינות העובדים, סידור עבודה ועוד.
תנאים מעולים למתאימים.
עבודה במשרה מלאה או במשמרות בוקר וערב בהתאם שעות עבודה במוקד.
המוקדים ממוקמים במרכז ובשפלה במגוון אתרי החברה.
דרישות התפקיד:ניסיון ניהולי ממוקדים טלפונים - יתרון משמעותי
יכולת הנעת צוות
יחסי אנוש מעולים
תודעת שירות גבוהה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שפלה
מיקום המשרה: מספר מקומות
תחומים:אחמ"ש, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה, משמרות
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:טלאול


מנהל/ת משמרת למרכז פלאפון איילון

לפני 19 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
פלאפוןהתפקיד הניהולי הראשון שלך!
פלאפון מחפשת מנהל/ת משמרת למרכז פלאפון איילון
אם יש לך ניסיון בשירות ומכירה וחשוב לך להתקדם, המשרה הזו בשבילך!
• ניהול המשמרת, תפעול וביצוע בקרה שוטפת על הפעילות במרכז השירות .
• הובלתם של הנציגים לעמידה ביעדי המכירה השירות והשימור.
• מתן תמיכה מקצועית לנציגי השירות בעת המשמרת.
• טיפול ופתרון בעיות תפעוליות ומול הלקוחות.
דרישות התפקיד:הכישורים הדרושים:
• ניסיון של שנה לפחות בתפקידי בשירות ומכירה .
• יכולת הנעת עובדים.
• יחסי אנוש מעולים.
• יכולת קבלת החלטות באופן עצמאי.
• העבודה במשרה מלאה כולל ימי ו'.
היקף המשרה -100%.
מיקום המשרה- רמת גן

**הפניה לנשים וגברים כאחד

* "פלאפון רשאית להעביר את קורות חייך לקבלת הצעות למשרות נוספות עבורך, גם לחברות הקבוצה yes ובזק בינלאומי"
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז
מיקום המשרה:ר"ג
תחומים:אחמ"ש, מנהל/ת מוקד, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:פלאפון


אחראי/ת משמרת מוקד טכני עסקי

לפני 20 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
בזק בינלאומי- מטהבזק בינלאומי (משרדי החברה בפתח תקווה) מגייסת אחראי/ת משמרת במוקד הטכני לעסקים. התפקיד כולל אחריות על ניהול תורים וניהול המדדים התפעוליים וכן, ניהול כח אדם (לרבות הפסקות, נוכחות, שיחות יוצאות) וניהול מאגר תקלות/פניות במה.
כחלק מהתפקיד הנעת הנציגים בהתאם לנושאים הנ"ל, מענה למנהלי צוותים ותפעול תקלות מערכתיות ותפעוליות מול ממשקים פנימיים וחיצוניים עד לכדי ניהול מצבי חירום.
התפקיד יכול להתאים למי שמחפש אחר אופק ניהולי, התנסות בהנעת עובדים, מעורבות בתקלות מערכתיות והתמודדות עם ממשקים פנימיים וחיצוניים.
דרישות התפקיד:ניסיון של שנה כנציג/ת טכני או ניסיון כאחראי/ת משמרת או בכיר/ה
זמינות לעבודה בימים א'-ה' 5 משמרות בשבוע (בוקר/ערב) + שישי לסירוגין (8:00-16:00)
יכולת הנעת ממשקים
אחריות וראייה מערכתית
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שרון, שפלה
מיקום המשרה:פ"ת
תחומים:אחמ"ש, תמיכה טכנית, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:בזק בינלאומי- מטה


* המשרות באתר מיועדות לכל, ללא הבדל מין וגיל
לקבלת משרות באימייל אנא הרשמו כאן:
מעסיק, מחפש עובדים?
עשרות אלפי מועמדים ביום!
פרסם משרות עכשיו!
חברות מובילות באתר
זה עובד!
""מקור הגיוס המוביל של חברת MATRIX לגיוס עובדים לטווח הארוך""matrix cv center
פורטל דרושים - לוח דרושים מספר 1 בישראל
מומלץ! קבלו משרות חדשות למייל לפני כולם