סינון משרות
דרושים אנגלית
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לבניית מערך שירות
לפני 16 שעותשלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -שחקן/ית נשמה עם אוריינטציה טכנולוגית בעל/ת מוטיבציה להצלחת הארגון והצלחה אישית
תאור תפקיד:
התפקיד כולל הקמת מוקד שירות, בניית תהליכי עבודה, הובלה ויצירת תהליכי שירות מותאמים למוצרי החברה, הגדרת יעדים והנעת הפעילות, בניית תהליכי עבודה, תפעול מערכות ודוחות, עבודה מול בעלי תפקידים בחברה.
בהמשך- ניהול שוטף ומקצועי של נציגי השירות ומתן משוב תקופתי, תמיכה בנציגים,הדרכה, ניתוח נתונים+הפקת דוחות, בקרה על הצלחת המשימות הנדרשות, קשר שוטף עם לקוחות החברה ועוד.
משרה מלאה, מיידית
העבודה בראשל"צ
תאור תפקיד:
התפקיד כולל הקמת מוקד שירות, בניית תהליכי עבודה, הובלה ויצירת תהליכי שירות מותאמים למוצרי החברה, הגדרת יעדים והנעת הפעילות, בניית תהליכי עבודה, תפעול מערכות ודוחות, עבודה מול בעלי תפקידים בחברה.
בהמשך- ניהול שוטף ומקצועי של נציגי השירות ומתן משוב תקופתי, תמיכה בנציגים,הדרכה, ניתוח נתונים+הפקת דוחות, בקרה על הצלחת המשימות הנדרשות, קשר שוטף עם לקוחות החברה ועוד.
משרה מלאה, מיידית
העבודה בראשל"צ
דרישות התפקיד:א) ניסיון מוכח- 3 שנות ניסיון בניהול מוקד/צוות שרות לקוחות ובהנעת פרויקטים– חובה
ב) תואר ראשון מנהל עסקים/ תעשיה וניהול –יתרון משמעותי
ג) אוריינטציה למערכות מידע, שליטה מעולה בכל האופיס - אקסל ברמה גבוהה
ד) ידע בשפות: עברית – שפת אם, אנגלית – טובה
יכולת בינאישית גבוהה, יחסי אנוש מעולים, תודעת שירות גבוהה, מוטיבציה, יכולת הנעת פרויקטים, בולדוזר/ית עם יוזמה, אסרטיביות ניהולית , יכולת שימור והנעת עובדים, כריזמטיות, אסרטיביות, יכולת ניתוח נתונים והבנה עסקית, יכולת אבחון כשלים/בעיות וטיפולם.
יכולת עבודה עם מערכות טכנולוגיות, חשיבה מחוץ לקופסא.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
ב) תואר ראשון מנהל עסקים/ תעשיה וניהול –יתרון משמעותי
ג) אוריינטציה למערכות מידע, שליטה מעולה בכל האופיס - אקסל ברמה גבוהה
ד) ידע בשפות: עברית – שפת אם, אנגלית – טובה
יכולת בינאישית גבוהה, יחסי אנוש מעולים, תודעת שירות גבוהה, מוטיבציה, יכולת הנעת פרויקטים, בולדוזר/ית עם יוזמה, אסרטיביות ניהולית , יכולת שימור והנעת עובדים, כריזמטיות, אסרטיביות, יכולת ניתוח נתונים והבנה עסקית, יכולת אבחון כשלים/בעיות וטיפולם.
יכולת עבודה עם מערכות טכנולוגיות, חשיבה מחוץ לקופסא.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
שנות נסיון:3-4 שנים
איזורים:מרכז, שפלה
מיקום המשרה:ראשל"צ
תחומים:מנהל/ת מוקד, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה
דרוש/ה מנהל/ת משמרת למחלקת שירות לנוסע.
לפני 23 שעותשלח קורות חייםהוסף לסל
Aerohandlingלחברת אירוהנדלינג, המובילה במתן שירותי קרקע לחברות תעופה זרות בנתב"ג,
דרוש/ה מנהל/ת משמרת למחלקת שירות לנוסע.
תיאור תפקיד:
ניהול ופיקוח תפעולי ואפקטיבי של העובדים במשמרת.
מתן מענה מקצועי ומציאת פתרונות הולמים לאחראי טיסה, מול גורמים שונים בנתב"ג, על מנת שיוכלו לתפעל את תהליך הטיסה בקלות האפשרית.
מתן מענה לפניית לקוחות/ נוסעים.
בדיקת סידור העבודה ומתן פתרונות לבעיות כ"א וניוד עובדים בין משימות במשמרת
דרוש/ה מנהל/ת משמרת למחלקת שירות לנוסע.
תיאור תפקיד:
ניהול ופיקוח תפעולי ואפקטיבי של העובדים במשמרת.
מתן מענה מקצועי ומציאת פתרונות הולמים לאחראי טיסה, מול גורמים שונים בנתב"ג, על מנת שיוכלו לתפעל את תהליך הטיסה בקלות האפשרית.
מתן מענה לפניית לקוחות/ נוסעים.
בדיקת סידור העבודה ומתן פתרונות לבעיות כ"א וניוד עובדים בין משימות במשמרת
דרישות התפקיד:יכולת לקיים שיחה שוטפת בעברית ואנגלית, שפות נוספות – יתרון
נכונות לעבודה במשרה מלאה, במשמרות 24/7 כולל חגים ושבתות
יכולת לעבודה וקבלת החלטות בתנאי לחץ
אוריינטציה לעבודה עם תוכנות מחשב
תודעת שירות גבוהה.
נכונות לעבודה במשרה מלאה, במשמרות 24/7 כולל חגים ושבתות
יכולת לעבודה וקבלת החלטות בתנאי לחץ
אוריינטציה לעבודה עם תוכנות מחשב
תודעת שירות גבוהה.
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שרון, שפלה
מיקום המשרה:לוד
תחומים:מנהל/ת מוקד, אחמ"ש, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה, משמרות
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:Aerohandling
לעיר דוד דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות סקירה ומדידה
01/12/2019שלח קורות חייםהוסף לסל
אדם מילא- ירושלים• מתן מענה לפניות לקוח בסיום הביקור ולאחריו
• מעקב וטיפול מול גורמי חוץ הקשורים לפניית לקוח
• ייזום שירות לקוחות אקטיבי
• בקרת שירות על יחידות התיירות סמויה וגלויה
• ריכוז מישוב לקוחות
• הדרכות שירות לצוותי התיירות
• ייצוג צרכי הלקוח במערכת
• הפקת דוחות ביצוע תקופתיים (סיכום מבקרים, ימי תלמיד)
• הפקת דוחות ביצוע חד פעמיים
• מעקב וטיפול מול גורמי חוץ הקשורים לפניית לקוח
• ייזום שירות לקוחות אקטיבי
• בקרת שירות על יחידות התיירות סמויה וגלויה
• ריכוז מישוב לקוחות
• הדרכות שירות לצוותי התיירות
• ייצוג צרכי הלקוח במערכת
• הפקת דוחות ביצוע תקופתיים (סיכום מבקרים, ימי תלמיד)
• הפקת דוחות ביצוע חד פעמיים
דרישות התפקיד:• ניסיון בשירות לקוחות שנתיים לפחות
• קליטה והבנה מהירה של אינפורמציה ויכולת תרגום לביצוע
• יכולת הנעה וקידום תהליכים עד למשימות קצה
• יכולת עבודה מרובת משימות
• דיסקרטיות
• שליטה מלאה בתוכנות office ,אינטרנט, salesforce (חובה)
• שפות: עברית - שפת אם. אנגלית – שפת אם
• יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
• יכולת עמידה בלחץ
• קליטה והבנה מהירה של אינפורמציה ויכולת תרגום לביצוע
• יכולת הנעה וקידום תהליכים עד למשימות קצה
• יכולת עבודה מרובת משימות
• דיסקרטיות
• שליטה מלאה בתוכנות office ,אינטרנט, salesforce (חובה)
• שפות: עברית - שפת אם. אנגלית – שפת אם
• יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
• יכולת עמידה בלחץ
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:ירושלים, בית שמש, מעלה אדומים
מיקום המשרה:ירושלים
תחומים:אחמ"ש, מנהל/ת מוקד, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:אדם מילא- ירושלים
לסטימצקי דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות!
25/11/2019שלח קורות חייםהוסף לסל
סטימצקיניהול נציגי שירות במוקד.
מענה לפניות לקוחות וטיפול בשיחות מנהל.
מתן מענה לפניות בדוא"ל והפייסבוק.
מדידה ושיפור יעדי שירות.
עבודה בסביבה מרובת ממשקים.
מענה לפניות לקוחות וטיפול בשיחות מנהל.
מתן מענה לפניות בדוא"ל והפייסבוק.
מדידה ושיפור יעדי שירות.
עבודה בסביבה מרובת ממשקים.
דרישות התפקיד:ניסיון בניהול צוות - חובה!
תקשורת בין-אישית גבוהה.
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ – חובה
סדר, ארגון, אחריות ותשומת לב לפרטים.
יכולת עבודה בתנאי לחץ ותעדוף משימות.
שליטה מלאה בתוכנות ה-OFFICE .
אנגלית ברמה טובה.
תקשורת בין-אישית גבוהה.
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ – חובה
סדר, ארגון, אחריות ותשומת לב לפרטים.
יכולת עבודה בתנאי לחץ ותעדוף משימות.
שליטה מלאה בתוכנות ה-OFFICE .
אנגלית ברמה טובה.
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שרון, יהודה ושומרון
מיקום המשרה:כפר קאסם
תחומים:מנהל/ת מוקד, מנהל צוות, שירות לקוחות
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:סטימצקי
* המשרות באתר מיועדות לכל, ללא הבדל מין וגיל
לקבלת משרות באימייל אנא הרשמו כאן:
חברות מובילות באתר
זה עובד!
