סינון משרות

בחירה מרובה »
תחומים
יש לסמן לפחות אפשרות אחת
בחירה מרובה »
איזורים
יש לסמן לפחות אפשרות אחת

דרושים מנהל

חפש משרות

ראש צוות לאגף שירות (124760)

לפני 4 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
הראל חברה לביטוחלהראל חברה לביטוח דרוש/ה ראש צוות לאגף שירות.
התפקיד כולל:
- ניהול צוות במוקד
- הנחיות ומקצוע צוות של 15-20 נציגים.
- הובלת צוות למתן שירות מצוין ועמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים כאחד.
- מתן שירות ואחריות על שביעות רצון לקוחות פנימיים וחיצוניים כאחד.
- חניכת הנציגים ומתן כלים להטמעת מיומנויות השירות.
- מדידה ותגמול לנציגים בתחומי השירות .
- ביצוע הקשבות, משובים , בקרות והעברת פידבק על איכות העבודה של הנציגים.
- ביצוע שיחות מנהל.
- ניתוח נתונים, תחקור והסקת מסקנות בהתאם.

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
דרישות התפקיד:- ניסיון בניהול צוות - חובה
- תואר ראשון - יתרון משמעותי
- שליטה מלאה ביישומי office - בדגש על אקסל, ו- outlook.
- יכולת הנעת אנשים
- ראייה מרחבית
- ראייה מערכתית
- מיומנויות הדרכה ויכולת עמידה מול קהל
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שרון, שפלה
תחומים:מנהל/ת מוקד, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:הראל חברה לביטוח


דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לבניית מערך שירות

לפני 8 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -שחקן/ית נשמה עם אוריינטציה טכנולוגית בעל/ת מוטיבציה להצלחת הארגון והצלחה אישית
תאור תפקיד:
התפקיד כולל הקמת מוקד שירות, בניית תהליכי עבודה, הובלה ויצירת תהליכי שירות מותאמים למוצרי החברה, הגדרת יעדים והנעת הפעילות, בניית תהליכי עבודה, תפעול מערכות ודוחות, עבודה מול בעלי תפקידים בחברה.
בהמשך- ניהול שוטף ומקצועי של נציגי השירות ומתן משוב תקופתי, תמיכה בנציגים,הדרכה, ניתוח נתונים+הפקת דוחות, בקרה על הצלחת המשימות הנדרשות, קשר שוטף עם לקוחות החברה ועוד.
משרה מלאה, מיידית
העבודה בראשל"צ
דרישות התפקיד:א) ניסיון מוכח- 3 שנות ניסיון בניהול מוקד/צוות שרות לקוחות ובהנעת פרויקטים– חובה
ב) תואר ראשון מנהל עסקים/ תעשיה וניהול –יתרון משמעותי
ג) אוריינטציה למערכות מידע, שליטה מעולה בכל האופיס - אקסל ברמה גבוהה
ד) ידע בשפות: עברית – שפת אם, אנגלית – טובה

יכולת בינאישית גבוהה, יחסי אנוש מעולים, תודעת שירות גבוהה, מוטיבציה, יכולת הנעת פרויקטים, בולדוזר/ית עם יוזמה, אסרטיביות ניהולית , יכולת שימור והנעת עובדים, כריזמטיות, אסרטיביות, יכולת ניתוח נתונים והבנה עסקית, יכולת אבחון כשלים/בעיות וטיפולם.
יכולת עבודה עם מערכות טכנולוגיות, חשיבה מחוץ לקופסא.

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
שנות נסיון:3-4 שנים
איזורים:מרכז, שפלה
תחומים:מנהל/ת מוקד, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה

דרוש/ה מנהל/ת מרכז שירות באשדוד

לפני 9 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -לחברה גדולה באשדוד דרוש/ה מנהל/ת למרכז ניהול תביעות ביטוח .
התפקיד כולל- בקרה שוטפת אחר עמידה ביעדים
בקרה אחר קידום הטיפול בכלל התביעות עד לסגירתן
מתן מענה למצבים משתנים במוקד
ביצוע שיחות מנהל עם לקוחות וסוכנים וכו’.
• כ- 40עובדי המרכז, 3 אחראי צוותים ואחמ"ש
שעות עבודה: 08:00-18:00 ימים - א-ה ללא שישי כולל ימיי חול המועד+ אופציה לשעות נוספות לפי צורך.
דרישות התפקיד:ניסיון בתפקיד ניהולי במוקד תביעות ביטוח-חובה
ניסיון בעולם נזקי הצנרת- יתרון משמעותי!
יישומי מחשב- חובה
רישיון נהיגה בתוקף- חובה
תואר ראשון- יתרון משמעותי
זמינות טלפונית/מענה למיילים מחוץ לשעות העבודה - חובה
שנות נסיון:3-4 שנים
איזורים:אשדוד, רחובות / נס ציונה, יבנה
תחומים:מנהל/ת מוקד, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה

דרוש/ה מנהל/ת משמרת למחלקת שירות לנוסע.

לפני 10 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
Aerohandlingלחברת אירוהנדלינג, המובילה במתן שירותי קרקע לחברות תעופה זרות בנתב"ג,
דרוש/ה מנהל/ת משמרת למחלקת שירות לנוסע.
תיאור תפקיד:
ניהול ופיקוח תפעולי ואפקטיבי של העובדים במשמרת.
מתן מענה מקצועי ומציאת פתרונות הולמים לאחראי טיסה, מול גורמים שונים בנתב"ג, על מנת שיוכלו לתפעל את תהליך הטיסה בקלות האפשרית.
מתן מענה לפניית לקוחות/ נוסעים.
בדיקת סידור העבודה ומתן פתרונות לבעיות כ"א וניוד עובדים בין משימות במשמרת
דרישות התפקיד:יכולת לקיים שיחה שוטפת בעברית ואנגלית, שפות נוספות – יתרון
נכונות לעבודה במשרה מלאה, במשמרות 24/7 כולל חגים ושבתות
יכולת לעבודה וקבלת החלטות בתנאי לחץ
אוריינטציה לעבודה עם תוכנות מחשב
תודעת שירות גבוהה.
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שרון, שפלה
תחומים:מנהל/ת מוקד, אחמ"ש, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה, משמרות
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:Aerohandling


דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד הטלפוני של כללית!

לפני 11 שעות
שלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד קשרי הלקוחות של קופת החולים "כללית".
התפקיד כולל ניהול צוות ישיר המונה כ-15 נציגים. מנהל/ת הצוות אחראי/ת משובים, בניית יעדים, משמרות, בניית תוכנית עבודה,שיחות אישיות, שיחות שכר וכו’.
שכר גבוה למתאימים, אפשרויות קידום נרחבות, מסלול עתודה ניהולי.
התפקיד בכפיפות למנהל המוקד.
היקף המשרה: משרה מלאה במשמרות בוקר/ערב ושישי לסירוגין.
מיקום: תל אביב- יפו.
דרישות התפקיד:ניסיון ניהולי - חובה.
ניסיון מעולמות השירות - חובה.
ידע נרחב בתוכנות OFFICE עם דגש על אקסל.
יכולת בקרה וניתוח עובדים.
יכולת עמידה במצבי לחץ.
יכולת עבודה מול כמה ממשקים בו זמנית.
יכולת מנהיגות והובלת צוות למקסימום הצלחה.
שנות נסיון:ללא נסיון
איזורים:מרכז, שפלה
תחומים:מנהל/ת מוקד, מנהל צוות, אחמ"ש
היקף המשרה:משרה מלאה

לבית חולים באזור הדרום - דרוש/ה מנהל/ת מוקד

20/11/2019
שלח קורות חייםהוסף לסל
- חסוי -לבית חולים באזור הדרום, דרוש/ה מנהל/ת מוקד מידע וזימון תורים לקליטה ישירה.
משרה מלאה, שעות נוספות בהתאם לצורך.
ניהול המוקד כולל ניהול, תפעול והנעת מחלקה המונה 25 נציגים ואחמ"שים.
עיקר התפקיד:
1. ניהול ישיר של בעלי התפקידים במוקד (אחמ"שים ונציגים בכירים):
•אחריות כוללת על עמידה ביעדים
•הכנה וניהול ישיבות תקופתיות עם גורמים רלוונטיים במטה ובמוקד
2. ניהול מקצועי:
•אחריות על יישום והטמעה של תהליכי עבודה, שינויים ושיפורים
•ייזום שינויים בתהליכי עבודה בהתאם לצרכי המוקד
•אחריות על עמידה ביעדים (שירות ואיכות)
•התמודדות עם קשיים ובעיות העולים מן השטח ומתן פתרונות
•מתן תמיכה מקצועית לאחמ"שים, נציגים ולגורמים נוספים
•טיפול אישי בתלונות חריגות
•שיפור תמידי של מקצועיות ואיכות המוקד: למידה מתלונות ושיחות, יצירת תדריכים, הדרכות, ישיבות ועוד.
3. ניהול המשאב האנושי:
•שגרות ניהול: פ"ע, ישיבות ועוד
•שימור נציגים ואחמש"ים
•טיפול משמעתי / מקצועי בנציגים
•ביצוע ראיונות כחלק מתהליך הגיוס בשיתוף מחלקת מש"א
•המלצות למנהלים על קידומי עובדים, פיטורים ועוד
4. לקוחות קצה:
•אחראיות כוללת על שביעות רצון לקוחות קצה
•ביצוע ניתוחים, הפקת משמעויות ומתן משובים על פי תוצאות סקר שביעות רצון
•טיפול אישי בתלונות חריגות ולמידה מהן לשיפור
דרישות התפקיד:ניסיון בניהול מוקד - חובה
ניסיון משמעותי בעולם השירות
תואר ראשון
זמינות למשרה מלאה ושעות נוספות במידת הצורך
ניסיון בהקמה והטמעה - יתרון משמעותי
שנות נסיון:3-4 שנים
איזורים:שפלה, דרום
תחומים:מנהל/ת מוקד, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה

מנהל/ת סניף למנפאואר - אזור המרכז

18/11/2019
שלח קורות חייםהוסף לסל
מש"א Manpowerניהול יח’ רווח והפסד - בניית תוכנית עבודה שנתית עסקית, אחריות אישית לעמידה ביעדים
ניהול אישי ומקצועי של יועצי השמה והנעתם לעמידה ביעדים חודשיים.
הטמעה ובקרה על תהליכי עבודה בסניף.
ניהול לקוחות טיפול, שימור והגדלת נפח הפעילות בקרב לקוחות קיימים ויצירת קשרים ראשוניים מול לקוחות חדשים.
דרישות התפקיד:ניסיון בניהול אנשים - חובה
הכרות עם עולם הגיוס - יתרון
משרה מלאה
רישיון רכב
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שרון, שפלה
תחומים:מנהל צוות, מנהל/ת מוקד
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:מש"א Manpower


מנהל/ת צוות מרכז שליטה

17/11/2019
שלח קורות חייםהוסף לסל
שטראוס מיםניהול כלל המדדים, התהליכים והבקרות לניהול יום עבודתם של הטכנאים באופן המיטבי והיעיל ביותר
אחריות לבניה, תכנון והוצאה לפועל של סידור יום עבודתם של הטכנאים תוך שמירה על איכות וזמינות ללקוח
אחריות למתן מענה מהיר ומקצועי לכלל טכנאים ומתן פתרונות מהירים בזמן אמת
חיבור והנעת הצוות ליעדים ולמטרות המשותפות של המחלקה והנעתו לעמידה בהם, שמירה על איכות השירות, המכר והאתיקה
דרישות התפקיד:ניסיון בעבודת שטח ו/או עם אנשי שטח – חובה
ניסיון כמנהל/ת צוות, נציג/ה בכיר/ה או אחמ"ש/ית - חובה
שליטה באקסל- חובה
ניסיון בעבודה במוקד המפעיל אנשי שטח (שירות, מכירות, לוגיסטיקה, הפצה וכד')- יתרון משמעותי
תואר ראשון – יתרון
*משרה מלאה, ממוקמת באור יהודה
שנות נסיון:1-2 שנים
איזורים:מרכז, שפלה
תחומים:אחמ"ש, מנהל צוות
היקף המשרה:משרה מלאה
משרות נוספות וכל מה שצריך לדעת על:שטראוס מים


* המשרות באתר מיועדות לכל, ללא הבדל מין וגיל
לקבלת משרות באימייל אנא הרשמו כאן:
מעסיק, מחפש עובדים?
עשרות אלפי מועמדים ביום!
פרסם משרות עכשיו!
חברות מובילות באתר
זה עובד!
"חשיפת המשרות השונות בפורטל דרושים סייעה לנו לגייס עובדים לחנויות ולהביא את הקמת הרשת American Eagle למודעות הציבור." מורן, מנהלת גיוס FOX GROUP
פורטל דרושים - לוח דרושים מספר 1 בישראל
מומלץ! קבלו משרות חדשות למייל לפני כולם