לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

מנהל/ת פרוייקטים - אגף תביעות ושירות לחברת ביטוח

3-4 שנים |
משרה מלאה
| 08/04/2024
תיאור משרה

ייזום והובלת פרויקטים רוחביים מקצה לקצה לצורכי שיפור תהליכי עבודה - הובלת פרויקטים משלב זיהוי הצורך דרך שלב האפיון ועד העלייה לייצור (התהליך כולל כתיבת אפיונים, הגדרת לו"ז, כתיבת תסריטי בדיקה, בדיקות QA ועלייה לייצור).
עבודה שוטפת מול גורמים במחלקות שונות בארגון (מחשוב, תביעות ושירות, בקרה ועוד) לצורך קידום פרויקטים של המחלקה. כולל ריכוז המידע, אחריות ומעקב אחר ביצוע המשימות, תמיכה באפיונים ועוד
איסוף נתונים כמותיים ואיכותיים וביצוע בקרות לרבות: האזנות לשיחות טלפוניות, ניתוח נתונים (כמותי- אקסל+ איכותני), ראיונות עם גורמים מקצועיים ובממשקים רלוונטיים וכיו"ב.
הגדרת צרכים/ תהליכים עסקיים לפעילויות השונות.
למידה והיכרות מעמיקה עם מערכות תומכות בחברה וחשיבה על אופן הטמעת הפעילות במערכות.
סיוע בגיבוש אפיון עסקי לפרויקט או חלקים ממנו בהתאם להנחיות.
ניתור ואיתור כשלים / בעיות / תקלות והתראה על כך למנהלת המחלקה.

דרישות התפקיד

תואר ראשון- יתרון משמעותי.
ניסיון בתפקיד סמי-ניהולי בתחום השירות (מנהל/ת צוות, בכיר/ה וכו') - חובה.
ניסיון בתפעול פרויקטים - יתרון.
יכולת הובלת תהליכים.
יכולות אנליטיות גבוהות (יכולת ניתוח ובקרה)- חובה.
שליטה מלאה בתוכנות ה- office (בקיאות גבוהה במיומנויות Excel ו-PowerPoint)-חובה.

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.