לצערנו המשרה כבר לא בתוקף
מנהל/ת מוקד תמיכה מרחוק IT
תיאור משרה
לחברה מובילה בעולמות שירותי המחשוב ואבטחת המידע לעסקים הממוקמת במרכז הארץ,
דרוש/ה מנהל/ת מוקד תמיכת לקוחות מנוסה.
המשרה בכפיפות למנהל השירות של החברה.
משרה מלאה, ימים א'-ה'.
העבודה במשרדי החברה בפתח תקווה.
העבודה כוללת:
ניהול טראפיק ובקרה על טיפול בקריאות שירות.
אחריות לעמידה בתנאי השירות (SLA) ללקוחות.
ניהול שוטף של המחלקה והעובדים.
בקרה והגדרת נהלים ותהליכי עבודה.
זמינות ומתן מענה ללקוחות החברה, ועוד.
דרישות התפקיד
ידע והבנה כללית רחבה במערכות מחשוב, רשתות ואבטחת מידע.
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים, בעיקר לקוחות SMB.
ניסיון בניהול מוקד שירות לקוחות ותמיכה טכנית.
יכולת לעבוד בסביבה דינאמית בתנאי לחץ.
ניסיון מחברות המספקות שירותי מחשוב - יתרון גדול.
תודעת שירות גבוהה.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - גיבורי ישראל 7, נתניה. ליצירת קשר לחץ כאן