לצערנו המשרה כבר לא בתוקף
רפרנט לקוחות והתקנות למחלקת התמיכה
תיאור משרה
חברת VoiceSpin מחפשת רפרנט לקוחות והתקנות למחלקת התמיכה שלה. התפקיד ידרוש שיתוף פעולה הדוק ושוטף בין מחלקות החברה השונות - מכירות, תמיכה, פיתוח ותשתיות לטובת ניהול שלבי ה-onboarding של לקוחות החברה: החל מניתוח הצרכים, גיבוש האפיון וליווי הלקוחות בשלבי התקנת המערכת וההדרכה, זאת תוך שימור מערכות יחסים מקצועיות מול הלקוחות והבטחת רמת שירות גבוהה ללקוח.
תחומי אחריות:
*קבלת האחריות וניהול תהליך ה-onboarding של לקוחות חדשים לאחר סיום שלב המכירה - עבודה מול הלקוח לטובת הכנת סביבת העבודה שלו לקבלת המערכת.
*הבנת היקף הפתרון הדרוש ללקוח, כתיבת האפיון ומעקב אחר תהליך ההתקנה ואיכותה.
*קביעת לוחות זמנים לשלבי ההתקנה/ הפרויקט מול הלקוחות.
*אחריות על סיום הטמעה מוצלחת של הפתרון ושביעות רצון הלקוחות.
דרישות התפקיד
*רצון ויכולת ללמוד מערכות טכניות חדשות ומורכבות במהירות.
*יכולות אנליטיות ופתרון בעיות.
*יכולת דיבור וכתיבה בעברית ובאנגלית ברמה גבוהה.
*שחקן/ית צוות, בעל/ת יחסי אנוש מעולים. בעל/ת יכולות תקשורת בינאישית גבוהות בעבודה מול עמיתים ולקוחות שיאפשרו העברת מידע טכני לקהל שאינו בעל רקע טכני.
*בעל/ת אחריות גבוהה, יכולת הנעה וניהול של מספר משימות במקביל באופן עצמאי ולעתים תחת לחץ
*נסיון עבודה בתחום ה-VoIP - יתרון
*בוגרי הנדסת תעשייה וניהול - יתרון
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - גיבורי ישראל 7, נתניה. ליצירת קשר לחץ כאן