דרושה רכזת תפעול טמ"ס

יהוד |
ללא נסיון |
משרה מלאה
| לפני 6 שעות
תיאור משרה

תפעול מחלקת טמ"ס -
ניהול דוח ממתין להפעלה – צופה על בסיס יומי.
הוצאת דוחות תקלות צופה ואנליטיקה.
מעקב וטיפול בלקוחות אנליטיקה להורדת התקלות.
מתן מענה ללקוחות בתקלות מרחוק (הגדרות לניידים , אפליקציות, הוצאת הקלטות )
מעקב אחרי סידור עבודה של טכנאי הטמ"ס.
מתן מענה לנציגות השירות בפתרון תקלות.
תאומים והקמות של מנויים וחיבורים.

דרישות התפקיד

ידע נרחב ב Excel.
יחסי אנוש מצוינים.
יכולת למידה ועבודה על מערכות טכנולוגיות.
יכולת קבלת החלטות ועמידה גבוהה בלחצים ובמצבים משתנים.
יכולת ביצוע גבוהה.

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.