אברהם אילת מחפשים את המנכ"ל.ית הבא!

תיאור משרה

כמנהל.ת ההוסטל בקבוצת אברהם, תהיה לך אחריות על התפעול השוטף של ההוסטל באופן האופטימלי המבוסס על ערכי הארגון. הפוקוס המרכזי שלך יהיה בהבטחת חוויות אורח יוצאת דופן, שמירה על סטנדרטים גבוהים של שירות, ניקיון, אחזקה ובטיחות, וכן טיפוח סביבת עבודה שיתופית ומכילה עבור צוות ההוסטל.

התפקיד כולל:
- מצוינות תפעולית: יישום ואכיפת סטנדרטים ונהלים תפעוליים כדי להבטיח פעילות שוטפת ויעילה של ההוסטל.
- הגדלת הכנסות וניהול שירות מוכר: עידוד והכשרת הצוות לביצוע פרקטיקות של שירות מוכר. הצעת מגוון מקיף של שירותים לאורחים במטרה למקסם שביעות רצון לצד הגדלת ההכנסות.
- מנהיגות ופיתוח צוות: .גיוס, הכשרה והדרכת מנהלי המחלקות והצוותים, במטרה להעצים אותם.ן ולהעניק להם.ן כלים להצלחה בתפקידם ולהצלחת ההוסטל (ניהול ישיר של 4 מנהלים ועקיף של כ 30 עובדים)
- ניהול חוויות אורח: קידום שביעות רצון ונאמנות אורחים דרך מתן מענה לצרכיהם, במקצועיות, אמפתיה ומסירות.יישום אסטרטגיות לשיפור חווית האורח ומינוף תיירות ככוח לשינוי חיובי בקהילות ובעולם
- מעקב פיננסי: ניהול, בקרה ועמידה בתקציב ההוסטל תוך הקצאת המשאבים ביעילות, לטובת צרכים תפעוליים וזאת בשיתוף פעולה שוטף עם מחלקת הכספים.