קרפור מגייסת מנהלי/ות אונליין לסניפים!

תיאור משרה

אחריות מלאה על תפעול מערך ההזמנות האינטרנטיות בסניף – משלב קבלת ההזמנה ועד המסירה ללקוח/שליח.
התפקיד דורש יכולת ניהולית גבוהה, דיוק בפרטים, עמידה ביעדים, שליטה בתהליכים לוגיסטיים ותודעת שירות גבוהה במיוחד.
תחומי אחריות:
ניהול שוטף של מחלקת אונליין בסניף
אחריות על ליקוט, אריזה, בדיקת איכות והוצאת משלוחים
תיאום בין המחלקות השונות בסניף לצורך מענה מהיר להזמנות
ניהול צוות ליקטנים/מלקטות ועובדי מחלקת אונליין
עמידה ביעדי זמני אספקה, שביעות רצון לקוחות ודיוק בהזמנות
מתן פתרונות מהירים לתקלות ובעיות בזמן אמת
שיפור מתמיד של תהליכי העבודה
עבודה מול מוקד שירות הלקוחות, מחלקת שילוחים ומטה החברה