דרוש/ה מנהל/ת שירות
- חסוי -
תיאור משרה
ניהול טכנאים וצוות פרויקטים
תיעדוף תקלות, משימות ופרויקטים בהתאם ל-SLA
בניית תהליכי עבודה מסודרים ומדידים
שיפור זמני תגובה ושביעות רצון לקוחות
עבודה מול מחלקת המכירות, פריסל, רכש וגבייה
בניית דוחות ביצועים ומדדי שירות
פיתוח מקצועי של הצוות ושימור ידע טכני
דרישות התפקיד
ניסיון בניהול מערך שירות טכני - חובה
היכרות עם עולמות וידאו, בקרה, תקשורת או סייבר- יתרון
יכולות ניהול, משמעת עצמית ועמידה בלחץ
יכולת הובלת תהליכים והטמעת שיטות עבודה
שליטה בתוכנות CRM, Office, Monday- יתרון
שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן