ראש צוות שירות לקוחות לחברת הייטק מצליחה בתל אביב
תיאור משרה
לחברת הייטק מצליחה בתל אביב דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות
תיאור התפקיד:
ניהול והובלת צוות נציגי T2 לעמידה ביעדי שירות ואיכות, כולל בקרה, חניכה, טיפול בפניות מורכבות, הטמעת נהלים, שיפור מתמיד של תהליכי העבודה ועוד.
תנאים:
משרה מלאה, א'-ה' 9:00-18:00
קליטה ישירה לחברת הייטק מצליחה
אופציות קידום
שיחות שכר
תנאים מעולים! משרדים יפים, טיולי חברה, האפי האוורס, מתנות ביום ההולדת ועוד
דרישות התפקיד
שנתיים ניסיון לפחות בניהול צוות שירות/תמיכה טכנית/תפעולית - חובה
אנגלית ברמה גבוהה - חובה
ניסיון בביצוע בקרות איכות ומתן משוב אפקטיבי - חובה
שליטה גבוהה ביישומי מחשב ובמערכות CRM - חובה (יתרון לניסיון ב־Intercom, Zendesk, Salesforce).
כושר ביטוי גבוה, הקלדה מהירה ומדויקת, יכולות הקשבה גבוהות, ויחסי אנוש מצוינים
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן