לבית תוכנה דרוש/ה תומך/ת מיישם/ת מערכות בילינג
תיאור משרה
מתן מענה מקצועי, יעיל ואיכותי ללקוחות הפונים לחברה
תיעוד הפניות במערכת וחתירה לסגירת כל הפניות שהועברו לטיפולו לשביעות רצונם של הלקוחות
ביצוע הדרכות והטמעות בחצר הלקוח בהתאם לתכנית העבודה
עדכון ראש צוות המוצר בכל תקלה חריגה אצל הלקוח לפי נהלי החברה
תפקידים שיוגדרו מעת לעת ע"י ראש צוות
דרישות התפקיד
ניסיון מוכח של שנתיים במתן תמיכה ללקוחות
• כושר ביטוי בכתב ובע"פ ברמה גבוהה
• יכולת לימוד עצמית
• תקשורת בינאישית ותודעת שרות גבוהה - מיקוד וניתוב הדיאלוג למקומות רלוונטיים/אפקטיביים/מקדמים, ניהול קונפליקט.
• תכנון, סדר וארגון - הבחנה בין עיקר לטפל, ניהול סדר עדיפויות, מעקב, ביצוע פעולות במקביל, תיעוד, יסודיות
• אסרטיביות ויכולת גבוהה בניהול ממשקים .
אחריות ומוסר עבודה – חריצות, התמדה, משמעת עצמית, יכולת קבלת מרות, יכולת לעבוד שעות רבות במתן תמיכה טלפונית
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן