ר"צ מוקד מבצעי - חולון

תיאור משרה

לחברת פוינטר, המובילה בפיתוח מערכות איתור מתקדמות לעולם הנהג והרכב, דרוש/ה:
ר"צ מוקד מבצעי.
במסגרת התפקיד:
ניהול שוטף של נציגי השירות ברמת נוכחות, משמעת, תפוקות ועמידה ביעדים תוך כדי דיווח למנהל המוקד המבצעי.
משרה מלאה א'-ה' 9:00-18:00, מתוכם יום אחד משמרת ערב 14:00-22:00 (זמינות טלפונית בסופ"שים ולילות לפי צורך).
עבודה עפ"י שגרות ניהול: ישיבות צוות,, משובים, תדריכים, חניכה מקצועית והקניית מיומנויות שירות.
אחריות על תהליך החניכה וביצוע הדרכות תקופתיות בשיתוף אחראי/ת ההדרכה.
עבודה בשיתוף פעולה מול מנהל המוקד המבצעי.
הזדמנות מצוינת להשתלב בצוות המבצעי והאיכותי של החברה, ליזום רעיונות חדשים תוך ראייה של מספר צעדים קדימה.