ראש צוות שירות ותמיכה

תיאור משרה

ניהול המשמרת בזמן אמת כולל שגרות עבודה שוטפות, הנעת הצוות לעמידה ביעדים ותמיכה מקצועית 
טיפול בתלונות הדורשות טיפול מנהל 
התנהלות מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים 
יכולת עבודה בריבוי משימות 
חניכה- מתן הכשרה לנציגים חדשים 
מתן מענה בקו במידת הצורך בהתאם להחלטת מנהל 
ניתוח דוחות ודיווח למנהל המחלקה