מנהל.ת מוקד שירות לחברת ליסינג והשכרה מובילה
תיאור משרה
לחברת PERY ליסינג והשכרה מבית צ’מפיון מוטורס דרוש.ה מנהל.ת מוקד שירות ותפעול.
במסגרת התפקיד:
ניהול שוטף של מוקד המונה כ25 נציגים ואחמ"שים שפעיל 24/7. הובלת שגרות עבודה, ביצוע משובים,
העברת ידע מקצועי, הטמעת תכנים חדשים הנעה והובלת הצוות להצלחה!
הפקת דוחות, בקרה ודיווח על מדדים, גיוס, הכשרה והדרכת עובדים חדשים.
בקרה שוטפת על איכות השירות תוך האזנות, ניתוח שיחות וזיהוי פערים.
דרישות התפקיד
ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול נציגי מוקד שירות- חובה
OFFICE ברמה גבוהה, EXCEL בפרט- חובה
נכונות לעבודה במשרה מלאה ושע"נ- חובה
ניסיון מעולם הרכב- יתרון משמעותי!
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן