תומך/ת בכיר/ה למוקד סיוע של חברה ציבורית גדולה
תיאור משרה
דרוש/ה תומך/ת בכיר/ה למוקד סיוע של חברה ציבורית גדולה
התפקיד כולל:
- מתן מענה טכני מקצועי ומעמיק ללקוחות החברה בטלפון ובאמצעים דיגיטליים
- פתרון תקלות טכניות מתקדמות וניהול קריאות תמיכה מורכבות
- הכוונה והדרכת צוותי תמיכה נוספים
- עבודה עם צוותים פנימיים לפתרון בעיות טכניות ואחריות לשדרוג ושיפור תהליכים
- מעקב אחרי פתרון תקלות ומתן פתרונות יצירתיים
דרישות התפקיד
- תואר אקדמי רלוונטי בתחומי המחשוב / הנדסה או קורס מקצועי בתחום
ניסיון מוכח בעבודה במוקדי שרות ובסביבה טכנולוגית ומתן תמיכה לתוכנות ויישומים ברמת מומחים 2 ומעלה
- ידע מקצועי והכרות בסביבות המחשב וניסיון במתן פתרון לבעיות מורכבות במערכות הפעלה וביישומי Mobile
- אנגלית ברמה טובה מאוד (קרוא וכתוב)
- שרירותיות, סבלנות ויחסי אנוש מעולים
- יכולת הדרכה ומתן מענה ללקוחות
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן