מיישם/ת CRM ודאטה

תיאור משרה

תיאור התפקיד: 
פיתוח, תחזוקה ותפעול שוטף של מערכת ה-CRM  ואתר T3,  תוך שילוב בין תמיכה טכנית, ניתוח אנליטי ואינטגרציית נתונים, בהתאם לצרכים העסקיים ולאפיון מקצועי.
התפקיד כולל עבודה Hands-on עם מערכות מידע ופלטפורמות דיגיטליות, הפקת דוחות וניתוחים לצרכים תפעוליים וניהוליים, יישום שיפורים תהליכיים ושמירה על איכות המידע. בנוסף, אחריות מקצה לקצה על איתור, בחינה, איסוף, טיוב, אימות והטמעת נתונים ממאגרים חיצוניים לצורך העשרת נתוני מערכת ה-CRM ואתר  T3.
המשרה משלבת עבודה אנליטית ותפעולית שוטפת, בשיתוף פעולה עם ממשקים פנימיים וגורמים חיצוניים, ותומכת בתהליכי קבלת החלטות באמצעות ניהול מידע אמין, מדויק ועדכני.
 
תחומי אחריות
יישום ותפעול מערכת CRM ואתר  T3
תפעול ותחזוקה שוטפת של מערכת ה- CRM, כולל הגדרת תהליכים והתאמות פונקציונליות.
עבודה מול מפתחים וספקים חיצוניים ליישום פיתוחים ושדרוגים, כולל בדיקות קבלה וליווי הטמעה.
אינטגרציה של נתונים ממערכות ארגוניות והבטחת איכות ושלמות המידע.
ניתוח נתונים ותמיכה מקצועית
בניית דשבורדים ודוחות תפעוליים וניהוליים.
עיבוד, ניתוח והצלבת מידע ממקורות שונים והנגשתו למשתמשים.
תמיכה מקצועית למשתמשי מערכת ZOHO בנושאי נתונים ודוחות.
מאגרי מידע חיצוניים והעשרת נתונים
איתור ומיפוי מאגרי מידע רלוונטיים בארץ ובעולם.
איסוף, טיוב, אימות והטמעת נתונים ממקורות חיצוניים.
שמירה על אמינות, עקביות ועדכניות המידע בפלטפורמות T3.
הדרכה ושיפור תהליכים
הדרכת משתמשים והטמעת תהליכי עבודה וכלים חדשים.
יישום שיפורים תהליכיים בתחום ניהול המידע בהתאם לתכנית העבודה.