מנהל/ת חווית לקוח למוקד בוטיק ייחודי
תיאור משרה
ניהול שירות ברמה אחרת – זה הזמן שלך לבלוט
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל/ת חווית לקוח למוקד בוטיק ייחודי.
תפקיד שמשלב ניהול אנשים, השפעה אמיתית ועבודה עם מותג חדש שנמצא בצמיחה.
מה מחכה לך?
הובלת צוות שירות קטן ואיכותי
אחריות מלאה על ביצועים, יעדים וחוויית לקוח
יצירת סטנדרט שירות גבוה והובלת מצוינות
שיפור תהליכים והשפעה אמיתית על פעילות המוקד
עבודה בסביבה דינאמית עם ממשקים רבים
איך נראה היום שלך?
ניהול והנעת נציגים במשמרות
ליווי אישי, חניכה והדרכות
בקרה על KPI’s ושיפור מתמיד
ניתוח נתונים וקבלת החלטות
הובלת שגרות ניהול ועבודה לפי יעדים
דרישות התפקיד
למי זה מתאים?
ניסיון בניהול צוות במוקד שירות – חובה
ניסיון בניהול עובדים במשמרות
הבנה וניסיון בעבודה עם KPI’s ודוחות ביצועים
יכולת אנליטית גבוהה וחשיבה תהליכית
יכולת הנעה, אסרטיביות ויחסי אנוש מצוינים
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן