לאגף שיקום משרד הביטחון - מנהל/ת וועדות רפואיות

תיאור משרה

ניהול וועדות רפואיות: אחריות כוללת לניהול הוועדות, תכנון לו"ז ופעילות שוטפת, פיקוח על תהליכי עבודה יעילים בין כלל בעלי התפקידים, טיפול בצרכים תפעוליים, טכנולוגיים ולוגיסטיים.
תיאום וועדות רפואיות: ווידוא תקינות ושלמות החומר הרפואי המתקבל ממשרד הביטחון; ניהול לוגיסטי של כינוס וועדות רפואיות הכוללות רופאים, קלדניות, עורכי דין ונכי צה"ל; בקרה על תקינות התהליך ואיכות ההחלטות המתקבלות.
ניהול צוות אדמיניסטרטיבי: ניהול ישיר של צוות פקידות וכוח עזר (קלדניות), כולל חניכה, הדרכה, חלוקת עבודה, משובים תקופתיים ופיתוח מקצועי; יצירת סביבת עבודה תומכת וממוקדת שירות.
שירות לקוחות וקשר עם משרד הביטחון: מתן שירות אישי, אמפתי ומקצועי, ניהול קשר ישיר עם הגורמים הרלוונטיים במשרד הביטחון, טיפול בתקלות ופניות מורכבות.
פיתוח והגדלת היקף הפעילות: יוזמה להרחבת פעילות המרפאה; יישום צעדים להגדלת מספר הוועדות; פיתוח מתמיד של שיטות עבודה.
בקרת איכות ושביעות רצון: עמידה בסטנדרטים הגבוהים של משרד הביטחון; מעקב אחר תוצאות סקרי שביעות רצון; יישום כלים למדידה, הערכה ושיפור איכות השירות.