נציג/ת תמיכה טכנית - מערכות מתח נמוך וציוד תקשורת

תיאור משרה

חברת Telran Communication, יבואנית וספקית פתרונות תקשורת ומערכות מתח נמוך, מגייסת נציג/ת תמיכה טכנית. התפקיד כולל מתן מענה מקצועי לטכנאים, מתקינים, ליווי בתהליך התקנה, הגדרה ופתרון תקלות במערכות תקשורת ובמערכות מתח נמוך.

תחומי אחריות:
• מתן מענה טלפוני וטיפול בפניות טכניות
• ליווי מתקינים בהתקנת ציוד והגדרות מערכת
• אבחון תקלות ופתרון בעיות מרחוק
• עבודה שוטפת מול צוותי שטח ולקוחות עסקיים
• ביצוע בדיקות תקינות לציוד ותחקור תקלות
• הדרכה והכוונה לשימוש נכון בציוד

מערכות וציוד עיקריים:
• ציוד רשת: ראוטרים, סוויצ'ים, נקודות גישה Wi-Fi
• מצלמות אבטחה (CCTV) ומערכות הקלטה
• אינטרקום ובקרות כניסה
• מערכות אזעקה ומתח נמוך