דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית
תיאור משרה
לקבוצת אורן מזרח מבית הפניקס דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית.
התפקיד כולל:
•מתן תמיכה טכנית באמצעות טלפון, דוא"ל, צ'אט ומענה פרונטלי.
•אבחון ופתרון תקלות חומרה, תוכנה ורשתות.
•התקנה, תחזוקה ושדרוג מערכות הפעלה ויישומים.
•ניהול משתמשים והרשאות במערכות מידע ארגוניות.
•עבודה מול צוותי IT וגורמים חיצוניים לפתרון תקלות מורכבות.
•תיעוד קריאות שירות ופתרונות במערכת ניהול קריאות.
•הדרכת משתמשים על כלים ומערכות טכנולוגיות.
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד:
•ניסיון קודם בתמיכה טכנית/Helpdesk – יתרון משמעותי.
•שליטה במערכות הפעלה Windows ו-Linux.
•ידע בעבודה עם Office 365, דואר אלקטרוני ושירותי ענן.
•הכרות עם ציוד רשת (נתבים, מתגים) ופרוטוקולי תקשורת.
•כישורי פתרון בעיות, עבודה עצמאית ותעדוף משימות.
•יכולת עבודה תחת לחץ ומול ריבוי משימות.
•שירותיות, סבלנות ויחסי אנוש מעולים.
•אנגלית ברמה טובה (קריאה, כתיבה ודיבור).
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן