לאסותא באר שבע דרוש/ה מנהל/ת שירות וחווית מטופל

באר שבע |
1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 8 שעות
תיאור משרה

הובלת תחום השירות וחוויית המטופל בבית החולים, תוך שיפור מתמיד של שביעות רצון המטופלים.
אחריות על טיפול בתלונות, זיהוי צרכים והובלת תהליכי שיפור שירות,
מדידה ובקרה של איכות השירות וניהול ממשקים עם צוותים רפואיים וניהוליים.
עבודה צמודה עם הנהלת בית החולים והשפעה על קבלת החלטות ויישום מדיניות שירות.

דרישות התפקיד

תואר ראשון - חובה.
ניסיון בניהול והובלת תהליכי שירות וחוויית מטופל בארגונים גדולים- חובה.
ניסיון בשירות במערכת הבריאות- יתרון.
יכולת ניהול זמן ותיעדוף משימות ברמה גבוהה.
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה.

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.