דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות ומכירות
תיאור משרה
ארגון יציב ומתפתח מחפש מנהל/ת מוקד שירות ומכירות איכותי/ת, בעל/ת יכולות ניהול גבוהות, חשיבה אסטרטגית ותשוקה להובלת צוותים להצלחה.
תיאור התפקיד:
- ניהול כולל של מוקד שירות ומכירות, כולל אחריות על עמידה ביעדי שירות, מכירה ואיכות
- הובלה, חניכה ופיתוח מקצועי של צוות נציגים ומנהלי ביניים
- בנייה, הטמעה ושיפור תהליכי עבודה ושירות
- ניתוח נתונים, בקרה שוטפת והפקת תובנות לשיפור ביצועים
- עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים והנהלה בכירה
- אחריות על חוויית לקוח ברמה גבוהה ושימור לקוחות
דרישות התפקיד
- ניסיון קודם בניהול מוקד שירות ומכירות - חובה
- ניסיון בניהול צוותים ובהובלת מנהלים - חובה
- יכולות אנליטיות גבוהות וחשיבה עסקית
- כישורי הובלה, אסרטיביות ויחסי אנוש מצוינים
- ניסיון בעבודה עם מערכות CRM וכלי מדידה ובקרה
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות
המודעה פונה לגברים ונשים כאחד
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן