איש/ת תמיכה טכנית למשרד ממשלתי בירושלים

תיאור משרה

מטריקס מגייסת למשרד ממשלתי בירשלים איש/אשת תמיכה טכנית
במסגרת התפקיד: 
איש צוות בתפקיד מוקד תמיכה טכנית
התפקיד כולל תמיכה בהפעלת מחשב והרשת הארגונית בכל נושא התוכנה, התקנות, תחזוקה ועדכון של מערכות הפעלהצויישומים, ניהול ופתרון תקלות תוכנה מורכבות.
עבודה שוטפת על מערכת קריאות שירות תוך תיעוד תקלות ופתרונן
אבחון ופתרון תקלות, עבודה מול מערכות תקשורת ואבטחת מידע וכן ניתוב פניות לצוותים אחרים במקרה הצורך.
שירות ותמיכה מרחוק לעמדות העבודה, תמיכה בדואר אלקטרוני, ניהול משתמשים והרשאות בסביבות Active Directory ו- Google Workspace  סנכרון סלולר ועוד, לצורך עבודה רציפה ותקינה של כלל משתמשי הקצה.