תומכ/ת Help Desk לפרידנזון - אזור!

תיאור משרה

לחברת פרידנזון הממוקמת באזור דרוש/ה תומכ/ת הלפ דסק !
-תמיכת משתמשים ועבודה בסביבת ווינדוס ו VMWARE
- מענה לפניות בנושאי מיחשוב
- טיפול בציוד וטלפוניה
- הגדרת ופתיחת משתמשים חדשים וסגירתם
- הדרכת משתמשים על סביבת העבודה המיחשובית
- פתיחת פניות במערכת ייעודית לתיעוד ומעקב טיפול בפנייה
- טיפול בבעיות הגדרת פרופיל משתמש
- שיחרור ונעילה של משתמשים, איפוס סיסמאות
- הגדרת משתמשים לחיבור מרחוק
- אבטחת מידע סלולרי MDM (מובייל דבייס מנג’מנט)
- תמיכה במשתמשי קצה באפליקציות באירגון, פנייה לספקי התכנה ומעקב אחר סגירת הפנייה וטיפול בתקלה.