איש/ת תמיכה טכנית ומנהל/ת מערכות IT

תיאור משרה

לחברה טכנולוגית מובילה בתחום הביטחוני/ממשלתי, דרוש/ה איש/ת טכני/ת ורב-תחומי/ת (Hands-on) להובלת מערך התמיכה הטכנית במוצרי החברה בחזית הטכנולוגית, לצד ניהול ואחריות על תשתיות ה-IT והתקשורת הפנים-ארגוניות (תקשורת טקטית ומערכות חומרה).
התפקיד משלב הבנה עמוקה בחומרה, אלקטרוניקה ותקשורת רדיו (RF) מול לקוחות אסטרטגיים, יחד עם ניהול שוטף של רשת המחשוב והמערכות המשרדיות.

תחומי אחריות:
תמיכה טכנית במערכות תקשורת טקטית: מתן מענה ופתרון תקלות מורכבות (Tier 2/3) מרחוק ללקוחות ארגוניים וביטחוניים הרוכשים את ציוד החברה (היקף פניות נמוך אך באיכות גבוהה).
ניהול ותחזוקת מערך ה-IT המשרדי: אחריות מלאה על רשת התקשורת של המשרד (נתבים, סוויצ'ים, VLANs, אבטחת מידע).
ניהול ציוד קצה ומערכות פנים: הגדרה ותחזוקה של מחשבי עובדים, מערכות טלפוניה (VoIP), מצלמות אבטחה (CCTV), מערכות אינטרקום, מדפסות וסורקים.
עבודה מעשית (Hands-on): בדיקות אינטגרציה לחומרה, פתרון בעיות פיזיות בציוד, והקמת עמדות עבודה.