- חסוי -
מתפעל/ת שירות ומערך תביעות
למערך התפעולי שמנהל את הפעילות עבור לקוחות חברות הביטוח הגדולות בישראל, דרוש/ה מתפעל/ת שירות. זוהי הזדמנות פז וכרטיס כניסה לעולם הביטוח, תוך השתלבות במערך תפעול מוביל, יציב ודינמי המציע אפשרויות קידום נרחבות והתפתחות אישית.
תנאים והטבות:
רווחה ותרבות ארגונית: "ימי חמישי שמחים", אירועי חברה והרמות כוסית, מתנות מפנקות בחגים ובימי הולדת.
אופק מקצועי: סביבת עבודה תומכת המאפשרת ללמוד את עולם הביטוח והתפעול מאפס, עם פוטנציאל אמיתי להתקדם לתפקידי רוחב וניהול.
הגדרת תפקיד ותחומי אחריות:
ניהול מקצה לקצה של תיק התביעה: אחריות מלאה על תפעול תביעות הביטוח, החל משלב פתיחת התיק והזנת הנתונים, דרך המעקב השוטף ועד לסגירת התביעה בהצלחה.
ניהול ותיאום ספקים: אחריות על הפעלה, תפעול ובקרה של נותני השירותים המקצועיים המעורבים בתיק המבוטח.
ניהול פיננסי תפעולי: אחריות על ניהול עלויות השטח בתיק, מעקב ובקרת גבייה.
עבודה מול ממשקים מרובים: ניהול קשר רציף, שוטף ואיכותי מול ממשקים פנימיים וחיצוניים, לרבות חברות הביטוח הגדולות, שמאים, מוסכים ונותני שירות שונים.
דרישות התפקיד :
ניסיון קודם: לא חובה! המשרה מתאימה גם ללא ניסיון קודם בביטוח – תינתן הכשרה מלאה על חשבון החברה.
שירותיות ומולטיטאסקינג: תודעת שירות גבוהה במיוחד, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה יעילה מול ממשקים מרובים במקביל.
מיומנויות תקשורת: כושר ביטוי מעולה בכתב ובעל-פה ברמה גבוהה.
כישורים אישיים: סדר, ארגון, ירידה לפרטים, יצירתיות, יכולת פתרון בעיות ותפקוד גבוה בסביבה דינמית, תחת לחץ וריבוי משימות.
אוריינות דיגיטלית: יכולת עבודה מהירה וטבעית בסביבה ממוחשבת ומערכות מידע דיגיטליות.
יתרון משמעותי: ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות, תפעול, אדמיניסטרציה או ניהול תביעות.
היקף המשרה ומיקום
היקף משרה: מלאה
שעות פעילות:
ימים א'-ה': משרה מלאה
ימי שישי: לסירוגין (מינימום 4 שעות עבודה).
מיקום המשרה: חולון (נגישות לתחבורה ציבורית).
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.