פירוט התפקיד:
לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה מדריכ/ה במרכז קשרי לקוחות. התפקיד כולל הכשרת נציגים חדשים והובלת תהליכי Onboarding, פיתוח והעברת הדרכות מקצועיות, ניתוח שיחות וזיהוי פערים מקצועיים, פיתוח תכני הדרכה וניהול ידע, ועבודה שוטפת מול מנהלי צוותים לקידום ביצועים.
תנאים:
משרה מלאה חמישה ימים בשבוע
חדר אוכל
חדר כושר
בונוס שנתי
תנאים מעולים למתאימים/ות
ניסיון בהדרכה במוקדי שירות/מכירה
ניסיון בהכשרת נציגים חדשים
ניסיון בפיתוח תכני הדרכה
יתרון לניסיון בניהול ידע ומערכות CRM
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.