לבקטוכם דרוש/ה רכז/ת לקוחות

תיאור משרה

רוצה תפקיד שירות לקוחות שהוא הרבה מעבר למענה טלפוני?

בקטוכם, קבוצת מעבדות מובילה בתחומי הכימיה, המיקרוביולוגיה והסביבה, מחפשת רכז/ת לקוחות לתפקיד משמעותי בצוות השירות שלנו ברחובות.

מה עושים בתפקיד?
ליווי לקוחות עסקיים מרגע פתיחת הדרישה ועד לקבלת תוצאות הבדיקה
מתן מענה מקצועי ושוטף בטלפון, במייל ובמערכות החברה
עבודה מול ממשקים פנימיים: מעבדות, לוגיסטיקה, תפעול ומכירות
מעקב אחרי משימות פתוחות, פותרים בעיות ודואגים שהדברים יקרו בזמן