תומכ/ת אפליקטיבי/ת לארגון מוביל

תיאור משרה

חברת Malam-Team מגייסת  עבור לקוח גדול בירושלים- איש/אשת תמיכה אפליקטיבי/ת, לאגף מחשוב ומערכות מידע.
התפקיד כולל: מתן תמיכה מקצועית למשתמשי מערכות המידע הארגוניות, טיפול בתקלות אפליקטיביות, ליווי
משתמשים, ביצוע בדיקות והטמעת שינויים במערכות במטרה להבטיח רציפות תפקודית ושירות איכותי .
בנוסף, מתן תמיכה שוטפת למשתמשי מערכות המידע הארגוניות בדגש על מערכות הליבה, אבחון, תיעוד וטיפול בתקלות אפליקטיביות עד לפתרונן או העברתן לגורם המקצועי המתאים.
עבודה מול צוותי פיתוח, ספקי תוכנה, תשתיות ואבטחת מידע לצורך טיפול בתקלות.
ביצוע בדיקות UAT למערכות לפני העלאה לייצור, ליווי תהליכי הטמעה של גרסאות חדשות, שדרוגים ופיתוחים.
ניהול הרשאות משתמשים בהתאם לנהלים ולמדיניות הארגונית, הדרכת משתמשים והכנת חומרי עזר ומדריכים.