ראש תחום שירות צרכנים במטה שיווק
תיאור משרה
- טיפול וניהול שיח אישי במקרים מורכבים מול צרכנים להשגת שביעות רצונם ושמירה על נאמנותם
- ניתוח, הרמת דגלים והפקת תובנות לגורמים בכירים ופורומים בארגון
- בניה ותחזוקה שוטפת של תהליכי עבודה והנחיות מקצועיות במערכת ניהול ידע
- הובלה וניהול פרויקטים במערך השירות
- ייצוג שירות הלקוחות מול החטיבות העסקיות וממשקים שונים בארגון
** עבודה ביום שטח במוקד השירות יום בשבוע ממוקם ברמת גן-בני ברק
דרישות התפקיד
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ותקשורת בין אישית מעולים
יכולת ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב
- שליטה גבוהה בניתוח נתונים והצגתם בכלים שונים בצורה תמציתית וויזואליות
- יכולת לנהל ולתעדף משימות ופרויקטים תוך עמידה בלוחות זמנים ויעדים
- 3 שנות ניסיון בניהול ובמתן שירות במערכי שירות
- תואר ראשון במדעי ההתנהגות או מנהל עסקים - יתרון
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן