אחראי/ת משמרת – המשמרת הבאה בידיים שלך!
יש לך נוכחות, יכולת להניע אנשים ורצון לקחת אחריות?
אנחנו מחפשים אחראי/ת משמרת למוקד שירות רב־ערוצי —
לתפקיד משמעותי שמשלב ניהול, אנשים ותוצאות!
מה כולל התפקיד:
ניהול המשמרת והובלת צוות הנציגים לעמידה ביעדים
מעקב אחר ביצועים ושמירה על איכות השירות
מתן מענה מקצועי וטיפול במקרים מורכבים
חניכה, ליווי ומתן משוב לעובדים
קבלת החלטות בזמן אמת ועבודה בסביבה דינמית
יצירת אנרגיה חיובית והנעת הצוות להצלחה
משרה מלאה
אם יש לך יכולת להוביל, להשפיע ולגרום לדברים לקרות —
זה הזמן שלך לקחת את המשמרת צעד קדימה!
ניסיון קודם כאחראי/ת משמרת או בתפקיד ניהולי במוקד – יתרון משמעותי
ניסיון קודם במוקד שירות – חובה
יכולת הובלה, הנעת עובדים וקבלת החלטות בזמן אמת
אסרטיביות לצד יחסי אנוש ותודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.