לצערנו המשרה כבר לא בתוקף
דרוש\ה ראש צוות למוקד מוביל בבית שמש
תיאור משרה
ניהול צוות שירות טלפוני המונה כ 30 נציגות, הובלה לעמידה ביעדים, תמיכה והכשרה מקצועית .
ביצוע משובים ושיחות אישיות.
ניהול שגרות עבודה בשוטף.
הדרכה והכשרת נציגים/ות חדשים/ות.
ניתוח דוחות ודיווח למנהלת המוקד
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
כפיפות ישירה למנהלת המוקד
משרה מלאה
דרישות התפקיד
דרישות:
ניסיון ניהולי- חובה
ניסיון ניהולי במוקד שירות-יתרון
יכולת ניתוח נתונים והסקת מסקנות.
ראייה כוללת וחשיבה מערכתית.
אוריינטציה שירותית.
עמידה במצבי לחץ, מנהיגות ואסרטיביות.
יחסי אנוש טובים.
כושר ביטוי וניסוח טובים.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - גיבורי ישראל 7, נתניה. ליצירת קשר לחץ כאן