מנהל /ת למחלקת הלקוחות בחברת מידרג!

ירושלים |
3-4 שנים |
משרה מלאה
| לפני 7 שעות
תיאור משרה

אתר מידרג עוסק בדירוג נותני השירות (קבלנים, טכנאים, רופאי שיניים, צלמיםועוד!) האיכותיים ביותר בארץ לפי חוות דעת של לקוחות. המחלקה מורכבת מ-3 צוותי מוקד וצוות בקרה איכותיים, באוירה צעירה וסטודנטיאלית!
בתפקיד ניהול מחלקת הלקוחות תהיו אחראיים על:
- ניהול הקשר עם לקוחות מידרג
- ניהול ישיר של צוותי מוקד וצוות בקרת הדירוג
- הובלה, חניכה וניהול מקצועי של מנהלי הצוותים
- אחריות על בניית וייעול תהליכי עבודה
- קביעה ובקרה אחרי עמידה ביעדים
- ניהול עובדים ועוד.



העבודה ממשרדינו בירושלים
העבודה מיועדת לגברים ונשים כאחד.

דרישות התפקיד

- יכולת ניהולית והובלת צוותים מוכחת.
- מיומנויות תקשורת בינאישית וארגונית מעולות.
- יכולת ניתוח נתונים מספריים והסקת מסקנות לשיפור תהליכים
- תכנון והוצאה לפועל של תוכניות לטווח ארוך
- יוזמה ואחריות
- תקתקנות
- אנושיות
- ביטחון עצמי אך עם ענווה
- טכנולוגיות

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.

דרישות חובה

  • כמה שנות ניסיון יש לך בניהול עובדים?