מנהל /ת צוות שירות לקוחות - בסיס 12K

תיאור משרה

לחברת ניהול ואחזקת בתים הגדולה מסוגה מחפשים מנהל /ת שירות לקוחות.
התפקיד כולל:
- ניהול שוטף של 4 נציגי/ות שירות לקוחות.
- ניהול כלל פניות השירות המגיעות מלקוחות.
- חלוקת עבודה בין הנציגים /ות תוך תיעדוף ושיקול דעת.
- ניהול העבודה והממשק מול אנשי האחזקה ובעלי מקצוע בשטח לטיפול בתקלות.
- קביעת מדדי הצלחה ומעקב אחר העמידה בהן על ידי מחלקת השרות.
- תמיכה בשעות לחץ בטיפול בפניות, שיחות נכנסות ולקוחות.
- משרה מלאה, אווירה מעולה ותנאים טובים!
העבודה הינה במשרה מלאה, בין השעות 08:00-17:00.
שכר גבוה מאוד, בין 12-15K- תלוי בניסיון