המוקד מחולק לצוותים בהתאם לתוכנות. כל צוות מונה בין 10–40 עובדים.
התפקיד כולל ניהול והובלת הצוות לעמידה ביעדים.
תחומי אחריות:
• הובלת צוות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים ??
• קליטת עובדים לאחר קורס
• האזנות לשיחות ומתן משובים
• קיום ישיבות צוות
• עבודה מבמת אחמ״ש
• בניית סידורי עבודה והתמודדות עם אילוצים
• זמינות טלפונית לפי צורך
דרישות חובה:
• ניסיון בניהול עובדים במוקד – חובה
• ניסיון כאחמ״ש במוקד של שנה לפחות – חובה
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.