מנהל/ת מחלקת שירות לעסקים

תיאור משרה

אנחנו מחפשים מנהל/ת למחלקת שירות לעסקים במידרג -
מישהו/י שמאמין/ה ששירות אמיתי הוא כזה שאומר גם דברים שלא תמיד נעים לשמוע,
אבל עושה את זה בצורה חכמה, הוגנת ואנושית.

המחלקה העסקית שלנו עובדת עם בעלי עסקים שכבר נמצאים באתר מידרג והמטרה שלה היא לא רק "לתת שירות”, אלא לשמור על האיכות של האתר, ולעזור לעסקים להשתפר ולהצליח לאורך זמן.

?? מה תעשו בתפקיד?
* הליווי הובלה ופיתוח של מנהלי צוותים.
* בניית סטנדרט שירות שמבוסס על אמינות, שקיפות ואסרטיביות.
* תנתחו נתונים ויעדים עסקיים, תזהו נקודות תורפה, ותובילו מהלכים לשיפור ביצועים בשיתוף מחלקות נוספות - שיווק, פיתוח וקליטה.
* ניתוח נתונים עסקיים וזיהוי הזדמנויות לשיפור וצמיחה
* הובלת תהליכים חוצי-ארגון עם שיווק, פיתוח וקליטה
* שיפור מתמיד של תהליכים, כלים ואופן העבודה של המחלקה