לצוות תשתיות דרוש/ה איש/ת Help Desk ותמיכה טכנית

תיאור משרה

לארגון גדול ומוביל דרוש/ה איש/ת Help Desk מנוסה ומקצועי/ת להשתלבות בצוות ה-IT. התפקיד משלב מתן מענה טלפוני ופרונטלי לעובדי הארגון, פתרון תקלות מורכבות ושמירה על רמת שירות גבוהה בסביבה דינמית.
אם יש לך תשוקה לטכנולוגיה, יכולת פתרון בעיות (Troubleshooting) מהירה ויחסי אנוש מעולים – המקום שלך איתנו.
תחומי אחריות:
מתן תמיכה טכנית טלפונית (Help Desk) ותמיכה פרונטלית למשתמשי הארגון.
טיפול בתקלות חומרה ותוכנה בתחנות קצה (מחשבים ניידים ונייחים).
התקנה, הגדרה ותחזוקה שוטפת של מערכות הפעלה Windows 10/11.
התקנת מחשבים מ-Zero: עבודה עם Images, כלי Deployment ושכפול מערכות.
ניהול ותיעוד קריאות שירות במערכת ייעודית.
התקנה ותחזוקה של ציוד היקפי: מדפסות, סורקים, מסכים וציוד מולטימדיה.
חיבור והגדרת תחנות קצה לרשתות קוויות ואלחוטיות (Wi-Fi).