שכר מתגמל! מנהל/ת משרד למוסך קיבוצי בעוטף עזה

שדרות |
3-4 שנים |
משרה מלאה
| לפני 1 שעות
תיאור משרה

דרוש/ה מתאמ/ת שרות

מדובר בגורם המתווך בין המוסך ללקוחות באופן אשר יספק להם מענה מקצועי יסודי ושלם לצרכיהם וחוויית שירות ייחודית לאורך ביקורם במוסך.

תחומי אחריות:
- תמיכה בניהול היומן של מנהל המוסך.
- גביית תשלומים באיחור של לקוחות.
- גיבוי של תפקיד אחראי מחסן (בהיעדר מנהל המוסך).
- מרכב הרכב (פחחות) - השלמת תהליך עם שמאי הרכב + סגירת חשבון עם הלקוח.
- ניהול הקשר עם הלקוחות וזיהוי צרכי הלקוחות.
- ניהול המשרד

דרישות התפקיד

- תודעת שירות גבוהה - זיהוי והבנת צרכי הלקוח
- תקשורת בינאישית גבוהה – הקשבה, יכולת ניסוח והעברת מסר.
- סדר, ארגון ויסודיות.
- יכולת להתמודד עם מצבי לחץ ועומס.
- היכרות בסיסית עם המוצר המסופק ללקוח .
- הבנה טכנית בסיסית.
- ידע בתפעול מחשב ותוכנות Office ונשר.

היקף: משרה מלאה
כפיפות: מנהל מוסך.

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.