אחמ״ש/ית למוקד תמיכה טכנית בנתניה, תנאים מעולים!
תיאור משרה
ניהול שוטף של המשמרת וחלוקת עומסים חכמה בין הנציגים.
ניהול תורי הפניות והשיחות ובקרה על זמני מענה ועמידה ביעדים.
גיבוי מקצועי לנציגים בזמן אמת וליווי מקצועי שוטף.
טיפול בהסלמות מול לקוחות והפיכתן להזדמנות לשירות מצוין.
דרישות התפקיד
שליטה טובה במחשבים ובמערכות מידע - חובה.
היכרות עם SQL / בסיסי נתונים – חובה.
ניסיון קודם כאחמ״ש במוקד שירות / תמיכה – חובה.
יכולת ניהול, תיעדוף והנעת עובדים.
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ.
טווח שכר
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן