אחמ"ש/ית ורכז/ת אדמיניסטרטיבי/ת למרכז התמיכה!

תיאור משרה

במסגרת התפקיד:
• ניהול זמינות ומשימות של המוקד
• אחריות על שעות עבודה במשמרת וניהול חוסרים
• תפעול מערכות המחשוב במוקד
• אחריות על איתור כשלים ותקלות והעברתם לגורם המטפל
• עבודה מול ספקי השירות של המוקד – פנימיים וחיצוניים
• זמינות טלפונית לעובדי המוקד וסניפים על-פי הצורך לזירוז תהליכים מתעכבים
• תפעול מערכות שופרסל באופן שוטף לצרכים אדמיניסטרטיביים של הסניפים
• משלוח הודעות לסניפים לקראת ביצוע פעילויות יזומות