מנהל/ת צוות למחלקת שירות לקוחות!
- חסוי -
תיאור משרה
חברת ניהול נכסים מובילה בישראל מגייסת מנהל/ת צוות למחלקת שירות הלקוחות!
צוות השירות נותן מענה מקיף ללקוחות של החברה:
- מענה טלפוני ותמיכה טכנית.
- פתרון תקלות מרחוק.
- פתיחת תקלות לספקים ולמחלקות שונות
- צפייה במצלמות אבטחה
במסגרת התפקיד:
ניהול צוות של 7 עובדים, סידור עבודה, מענה טלפוני, שיחות מנהל.
בניית תהליכי עבודה מול מחלקות מקבילות במטה ובשטח, שיפור מדדי השירות בצוות.
דרישות התפקיד
- ניסיון של 3 שנים לפחות במוקדי שירות טלפוניים - חובה.
- ניסיון ניהול של לפחות שנתיים במוקדי שירות - חובה.
- ניסיון בגיוס, הכשרה וחניכה של נציגי שירות - חובה.
- תשוקה אמיתית למתן שירות איכותי ומקצועי.
- יכולות ניהול ומנהיגות, האצלת סמכויות.
- אוריינטציה טכנית ניהולית וטכנולוגית וכישורי ביטוי מצוינים בעל-פה ובכתב.
* עבודה במשרה מלאה במשרדי החברה בתל אביב.
* אופק מקצועי ופוטנציאל למתאימים/ות!
טווח שכר
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - גיבורי ישראל 7, נתניה. ליצירת קשר לחץ כאן