מנהל /ת תחום קשרי לקוחות

תיאור משרה

הצטרפו אלינו והובילו את תחום קשרי הלקוחות שלנו!
לחברה מובילה לניהול תביעות בתחום נזקי מים, דרוש/ה מנהל /ת צוות לניהול רפרנטים/ות קשרי לקוחות המלווים/ת תביעות ביטוח.
הצוות דואג לטיפול יעיל ומדויק בתביעות.
התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות רפרנטים/יות מקצועי ואיכותי.
תמיכה מקצועית וליווי שוטף של חברי הצוות.
פיקוח על תהליכי עבודה: ניתוח נתונים, בקרה ודיווח על ביצועים ועמידה ביעדים.
טיפול בתביעות ופתרון בעיות לקוחות וחברות הביטוח.
עבודה מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים.