מנהל/ת שירות ותפעול שטח (זמנית + אופציה)

תיאור משרה

לחברה טכנולוגית הממוקמת בעמק חפר והמספקת פתרונות תוכנה.
למוסדות אקדמיים דרוש/ה מנהל/ת שירות אנרגטי/ת ,בעל/ת יכולת ניהול גבוהה ואוריינטציה טכנולוגית ,להובלת מערך השירות של החברה.

המשרה הינה משרה זמנית ל8 חודשים עם אופציה להמשך.

התפקיד כולל:
ניהול אופרטיבי של עובדים בפריצה ארצית ,תוך הבטחת רמת שירות גבוהה ועמידה ביעדי החברה אל מול לקוחות אסטרטגיים במגזר האקדמי.
זהו תפקיד מפתח הדורש יכולת "מולטי-טאסקינג" יוצאת דופן, פתרון משברים בזמן אמת ותקשורת בין-אישית מעולה.

מהות ואחריות התפקיד:
1. ניהול ישיר וליווי של עובדים הממוקמים במרכזי סריקה שונים ברחבי הארץ.
מתן מענה מקצועי, תפעולי ואישי.
2. ייצוג החברה ושמירה על קשר מקצועי, רציף וייצוגי מול מדורי הבחינות במוסדות האקדמיים.
וידוא שביעות רצון של הלקוח וטיפול בצרכים שעולים מן השטח.
3. מתן מענה מהיר, יצירתי ואפקטיבי לאתגרים תפעוליים וטכניים העולים מן השטח, בדגש על עמידה בלוחות זמנים צפופים ובזמני לחץ (תקופות בחינות).
4. גיוס, סינון וקליטה של עובדים חדשים למערך הסריקה בהתאם לצורכי הארגון.