תפעול בהייטק: כל מה שרציתם לדעת על תפקיד ה-OM

בין אם תמצאו אותו תחת השם Operations Manager ובין אם תחת הכינוי מנהל/ת אופרציה, מדובר בתפקיד שהפך בשנים האחרונות לחיוני במיוחד בעולם ההייטק

אם אתם שואלים את עצמכם מה זה מנהל אופרציה? התשובה פשוטה: זהו הגשר שמחבר בין כל המחלקות והצוותים בחברה, אחראי על שיפור תהליכים, ייעול האופרציות, והבטחת רווחיות לטווח הארוך. הגדרת תפקיד אופרציה משתנה מחברה לחברה, אך המשותף הוא אחריות רחבה על תכנון, ארגון וביצוע מהלכים אסטרטגיים שמאפשרים לארגון לעבוד בצורה חלקה ויעילה יותר.

איך נראית העבודה של Operations Manager?

תפקידו של מנהל התפעול אינו מתמקד בפרויקט נקודתי כמו מנהל פרויקטים, אלא בהסתכלות רחבה יותר על כלל פעילות החברה. מנהלי תפעול נדרשים לייעל את תפקוד המחלקות, לשפר את התקשורת בין צוותים שונים, לפקח על תהליכי ייצור ותפעול, ולבנות תוכניות תקציביות שמבטיחות צמיחה ברת־קיימא. בחברות גדולות מנהלי תפעול מוצמדים לעיתים למחלקה ייעודית, בעוד שבחברות קטנות יותר אותו אדם משלב גם משימות של Office Manager לצד אחריות כוללת על כלל הפעילות.

בפועל, שגרת היום־יום כוללת תכנון לטווח ארוך, הטמעת יוזמות לשיפור מערכות תפעול, פיקוח על מדיניות פנים־ארגונית, ניהול תקציבים, הטמעת תהליכים טכנולוגיים חדשים ושיתוף פעולה מתמיד עם גורמים עסקיים וטכנולוגיים כאחד.

רמת הביקוש ל־OM 

הביקוש למנהלי תפעול בהייטק ממשיך להיות גבוה. חברות ישראליות וגלובליות מבינות יותר מתמיד שניהול אופרציה מקצועי מאפשר ליישר קו בין כל הגורמים בארגון, לחסוך עלויות ולשפר רווחיות. גם בסטארטאפים וגם בארגונים גדולים, תפעול בהייטק הפך לכלי אסטרטגי שבלעדיו קשה לגדול.

כמה מרוויחים מנהלי תפעול?

נכון ל־2025, השכר הממוצע למנהל תפעול (Operations Manager) בישראל עומד סביב 17,000 ₪ לחודש. עובדים בתחילת דרכם יכולים להרוויח בין 11,000 ל־15,000 ₪, בעוד שמנהלי תפעול עם חמש שנות ניסיון ומעלה מגיעים לטווח של 16,000 עד 20,000 ₪. בתפקידים בכירים יותר, כמו סמנכ"ל תפעול, השכר יכול להגיע ל־23,000 עד 40,000 ₪, ובחברות ענק עם מעל 500 עובדים אף לטווח של 45,000 עד 50,000 ₪ בחודש. 

מה הדרישות לתפקיד OM?

הגדרת תפקיד אופרציה בהייטק כוללת שילוב בין הבנה עסקית לטכנולוגית. מנהל תפעול נדרש ליכולות גבוהות של תקשורת בינאישית, שיתוף פעולה עם אחרים, ראייה אנליטית והבנה טכנית של המוצר או השירות. כדי להצליח בתפקיד חשוב לזהות בעיות מראש, לייעץ לגבי פתרונות אפשריים, ולשלב בין חשיבה אסטרטגית לניהול שוטף.

מבחינת רקע מקצועי, נדרש ניסיון ניהולי קודם, בין אם בצוותים, פרויקטים או תחומים טכנולוגיים. תואר אקדמי בהנדסת תעשייה וניהול, כלכלה או מנהל עסקים נחשב ליתרון, אך גם קורסים מקצועיים או ניסיון מוכח בניהול תפעול יכולים לפתוח דלתות. לצד זאת, חברות רבות מצפות לשליטה מלאה באנגלית, יוזמה אישית, יכולת למידה מהירה, אמפתיה ותשומת לב לפרטים הקטנים.

אפשרויות קידום וקריירה

תפקיד Operations Manager נחשב קרש קפיצה לתפקידי ניהול בכירים יותר. מנהל תפעול מנוסה יכול להתקדם לתפקיד סמנכ"ל תפעול, מנהל חטיבה, ואף לתפקידי ניהול בכירים במחלקות נוספות כמו מוצר, פיתוח עסקי או ניהול ארגוני. עצם המעורבות הרחבה בתהליכים ארגוניים הופכת את התפקיד למפתח להבנת העסק כולו ולפיתוח קריירה ארוכת טווח בהייטק.

סיכום

ניהול אופרציה בהייטק הוא לא רק "תפקיד מאחורי הקלעים" זהו תפקיד אסטרטגי שמחזיק בידיו את המפתח לרווחיות, לארגון יעיל וליכולת צמיחה. אם אתם אנשים דקדקנים, בעלי כישורים בינאישיים גבוהים, יכולת טכנולוגית והבנה עסקית, ואם תמיד אהבתם לשלב בין אנשים, נתונים ותהליכים - תפקיד ה־OM יכול להיות בדיוק הצעד הבא שלכם בקריירה.

דרושים בהייטק

קרדיט תמונות: shutterstock